LGユープラス⁻OpenAI、業務協約締結…Agentic AICCの開発へ
LGユープラスがグローバル人工知能(AI)企業のOpenAIと協力し、エージェンシー(Agentic)AIコンタクトセンター(AIContact Center、AICC)を開発する。 LGユープラスはOpenAIとAICCソリューション開発のための了解覚書(MOU)を締結したと28日、明らかにした。 今回の協力を土台に、LGユープラスはOpenAI技術を適用して顧客相談AIエージェントを開発し、これを基盤にAICC事業を加速化する。 AIエージェント開発の際、一般相談から専門性と正確性が要求される相談まで利用できるものと見られる。 LGユープラスはLG AI研究院
2025-07-28 16:04:14