京東ナビエン、ボイラーA/Sサービス品質8年連続1位
京東ナビエンはA/S部門のサービス品質向上に努めた成果が認められた。 京東ナビエンは韓国能率協会コンサルティング(KMAC)が主催する『韓国産業のサービス品質指数(KSQI)』顧客接点調査において、家庭用ボイラーA/S部門で8年連続1位に選ばれたと23日に発表した。 京東ナビエンは業界初の365日24時間電話相談を運営し、ホームページやカカオトークチャットなど多様なチャネルを通じて顧客接点を拡大した。また、『ナビエン映像支援』モバイルアプリを活用したリアルタイム映像相談により、故障原因と解決方法をより正確かつ迅速
2026-07-23 15:36:00