15日、金融当局によると、8月末時点で3社の長期未使用前払金通知対象者は重複を含めて176万人であり、残高は総額255億ウォンに達している。
3社は今月から長期未使用前払金の保有事実を利用者に定期的に知らせる予定である。利用者が希望すれば、残高を簡単に返金できるように関連手続きも改善する。
長期未使用の基準は会社ごとに異なる。ネイバー・ファイナンシャルとビバリパブリカは、最後の充電または使用時点から2年以上経過した充電金を対象とする。カカオ決済は1年以上経過した充電金を対象とする。対象の利用者には、残高保有事実や有効期限などを年1回以上通知する。
これまで、有効期限が10年以上のペイ・マネー型前払金については、保有事実を知らせる義務が長期間発生しなかった。このため、利用者が充電金を保有していることを忘れ、使用できない場合があった。
金融当局は、今回の措置が長期未使用充電金に対する利用者への通知と返金を促進すると見ている。3社の運営結果を基に、電子金融業界全体にも自主的な制度導入を促す方針である。
金融当局関係者は、「長期間前払金の保有事実を忘れて使用しなかった利用者の権益が保護される効果が期待される」と述べ、「電子金融業界全体に消費者保護文化が広がることを期待している」と語った。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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