公演観客の手数料負担が増加する見込みである。
15日、NOLチケット運営会社のNOLユニバースは、NOLチケットが11月16日午前9時からチケット予約手数料を変更すると発表した。コンサートやミュージカルなど一般公演のオンライン予約手数料は、1枚あたり2000円から3000円に1000円引き上げられる。演劇は1000円から1500円に500円の値上げとなる。
一般公演チケットを2枚予約する場合、手数料は従来の4000円から6000円に増加する。4枚購入すると、チケット価格とは別に手数料だけで12000円の負担が必要となる。
今回の値上げは公演・演劇にのみ適用される。スポーツの予約手数料は従来通り1000円で維持され、展示の予約手数料も従来通り無料である。顧客センターの電話予約手数料も、公演・演劇・スポーツすべてにおいて1枚あたり3000円で変動はない。
NOLチケットの一般公演予約手数料は、値上げ後に他の主要予約サイトよりも高くなる。現在、チケットリンクとYES24チケットのオンラインコンサート・ミュージカル予約手数料は1枚あたり2000円、演劇は1000円程度である。NOLチケットはこれよりそれぞれ1000円、500円高くなる。
NOLチケットの前身であるインターパークチケットは、2023年にも予約手数料を引き上げた。当時、インターパークチケットはオンライン一般公演予約手数料を1000円から2000円に、演劇は500円から1000円にそれぞれ2倍に引き上げた。人件費やシステム維持費などの諸経費の上昇が理由であった。今回の値上げが実施されると、オンライン一般公演予約手数料は2023年の値上げ前と比較して3倍になる。
NOLは今回の手数料変更について「より安定した予約環境とサービスを提供するため」と説明した。ただし、通知には具体的なコスト増加要因やサービス改善計画は記載されていない。
一方、NOLは手数料の値上げに合わせて一時的な割引特典を提供する。11月16日から30日まで、オンライン公演・演劇予約に使用できる2000円券と1000円券をそれぞれ1枚ずつ配布する。クーポンパックはIDごとに1回ダウンロード可能で、スポーツ・展示および顧客センターの電話予約には使用できない。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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