忘れていたお金を取り戻そう…トス、未使用残高案内サービスを開始

2年以上未使用・残高1000円以上の顧客対象

アプリプッシュで年1回以上案内…口座へ即時移動

トスのオフィス。 [写真=聯合ニュース]

トスは、顧客が忘れていたプリペイド残高を取り戻す取り組みを始める。2年以上使用していないトスマネーの残高を定期的に案内し、顧客が希望する場合には本人名義の口座に即座に移動できるよう支援する。

トスは金融監督院および主要なプリペイド電子決済手段事業者と共に、長期未使用のプリペイド残高案内を開始すると15日に発表した。

この措置は、顧客が自ら残高を確認しなくても、トスが長期間使用していない充電金の保有事実を事前に知らせることで、資産管理の利便性を高めるために設けられた。

案内対象は、最近2年以上トスマネーの充電や使用履歴がなく、残高が1000円以上の顧客である。トスは該当顧客に年1回以上定期的に残高を案内する計画だ。

案内はトスアプリのプッシュ通知で行われる。金融機関を装ったフィッシング被害を防ぐため、SMSやメールは使用しない。

顧客はトスアプリ内の『トスマネー残高』画面で残高を確認した後、希望する金額を本人の口座に即時に移動できる。別途書類提出や申請、待機手続きは不要で、口座と金額を選択するだけである。

トスマネーには有効期限がなく、長期間使用しなくても残高は消滅しない。顧客は案内を受けた後もトスマネーをそのまま保持したり、決済・送金などに使用することができる。

トスの関係者は「長期間使用していないトスマネーの残高を顧客がより簡単に確認し管理できるよう、定期的に案内する予定だ。今後も顧客が自身の資産を安全かつ便利に管理できるよう、関連案内や利用手続きを継続的に改善していく」と述べた。

* この記事はAIによって翻訳されました。

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