大韓航空は、航空会社総合部門の国際航空会社とサービス、航空サービス要素部門のファーストクラス、空港ラウンジ、機内食飲サービスなど5項目で金賞を受賞した。また、技術ソリューション、ビジネスクラス、環境に優しい持続可能な航空会社など3項目では銀賞を受賞した。
マゼランアワードは、世界の旅行産業を対象に、ブランドやサービス、マーケティング、デザインなどで優れた成果を上げた企業や機関を選定する授賞式である。今年は分野別の専門家17人が、昨年の各企業や機関の成果を審査し、受賞者を決定した。
大韓航空は、国際航空会社とサービス部門で2年連続で金賞を受賞した。新しい企業イメージ（CI）に合わせて改編したファーストクラスと機内食飲サービスも昨年に続き金賞を受賞した。
仁川国際空港で新たに導入された空港ラウンジも高く評価された。大韓航空は韓国の美を反映した空間デザインとともに、ファーストクラスラウンジのプライベートサービスを強化した。プレステージラウンジにはライブステーションやクッキングスタジオ、ラーメンライブラリーなどがあり、事前予約サービスも運営している。
大韓航空は、技術革新分野や環境経営分野でも高く評価された。昨年、航空機運航などで発生した炭素排出量を前年より約48万5000トン削減した。植物性原料を活用した機内食容器の導入や廃材のリサイクルなど、資源循環活動も拡大している。
一方、大韓航空は、12月17日にアシアナ航空との統合を控え、サービス競争力の強化に取り組んでいる。機内食やサービス用品の改編など、統合航空会社の設立に向けた準備を加速させている。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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