SKテレコム（SKT）は、科学技術情報通信部が推進する『みんなのAI』プロジェクトの実施事業者に選ばれたと28日発表した。『みんなのAI』は、国民が費用負担や利用制約なしにAIを利用できるよう支援する政府事業である。
SKTコンソーシアムは、独自のAIファウンデーションモデル『A.X K2』を中心に、さまざまな国内AIモデルを活用し、国民向けAIサービスを10月にベータサービスとして発表し、その後年内に正式リリースする計画である。
SKTコンソーシアムが提供するAIサービスは、生活・公共情報を文脈に応じて案内し、利用者が必要とする次の行動につなげることを目指している。すべての国民が日常生活でAIを簡単に、負担なく利用できるようにすることが目標である。
公共分野では、国民が自ら探さなくても必要な特典や情報を事前に知らせることに焦点を当てている。そのために、SKTは政府24、PASSと連携し、住民票の写しなど83種類の証明書を発行する機能を実装する計画である。また、利用者の健康記録に基づいてカスタマイズされた診療情報を提案する医療連携機能も準備している。
例えば、健康診断を受けた利用者には、AIが『健康管理アシスタント』として機能する。散在している検診結果や診療・処方履歴を一箇所にまとめてわかりやすく説明し、再検査が必要な項目を忘れないようにサポートする。また、症状を伝えると近くの病院を案内し、診療予約までつなげる機能も準備中である。
生活分野では、AIが利用者の代わりに電話をかけたり、予約を行ったりする煩雑な作業を処理できるように高度化する計画である。実際の行動を実行するため、利用者の確認と承認、個人情報の最小限の活用など、利用者が制御できる信頼設計を適用する。
SKTコンソーシアムは、国民が必要とする情報を先に取得し、次の実行まで代行する行動型AIアシスタントを目指している。会話内容に基づいて利用者の文脈を理解し、カスタマイズされた情報を提案し、次の行動につなげる構想である。
就職を準備している若者が最近の求人情報を尋ねると、AIは新しい求人情報と関連する若者政策を同時に案内する。さらに、興味のある求人を登録しておくと、書類の締切を知らせ、自分紹介書の作成や面接準備まで支援する方式である。
SKTコンソーシアムのAIサービスは、スマートフォンアプリだけでなく、電話やメッセージでも利用できる点が特徴である。
SKTは、スマートフォンの使用に不慣れな利用者も電話やメッセージで必要な情報を尋ね、案内を受けられるようにサービスを実装する計画である。
金志勳SKT AI事業本部長は、「AI活用の格差が新たな社会的格差につながらないよう、誰もが簡単で安全にAIを利用できる環境を作ることが重要である」と述べ、「2022年から国民向けAIサービスを運営してきた経験とコンソーシアムの能力を結集し、国民が実際に助けを実感できるAIサービスを責任を持って提供する」と語った。
一方、科学技術情報通信部は、9月中に3つの事業者と協定を結び、年内に『みんなのAI』サービスを正式にリリースする計画である。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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