イースタ航空は、今年1月から6月までの平均搭乗率が93%であったと6日に発表した。国土交通省の航空情報ポータルシステムによると、イースタ航空は上半期に国内線出発便と国際線出発・到着便を合わせて約40路線で2万便を運航した。総座席数370万席のうち、343万人が搭乗し、平均搭乗率は93%に達した。
これは国内航空会社の平均搭乗率（89%）よりも4ポイント高く、国内航空会社の中で最も高い数値である。イースタ航空は昨年、年間搭乗率90%を記録し、国内航空会社1位に輝いたが、今年上半期も最高の搭乗率を維持している。
他の格安航空会社（LCC）である済州航空の搭乗率は91%、ティーウェイ航空は89%、ジンエアは88%であった。大手航空会社（FSC）である大韓航空とアシアナ航空はそれぞれ87%と集計された。
イースタ航空は、利用者サービスの改善と安全投資の拡大が高い搭乗率につながったと分析している。ホームページの改編を通じて航空券購入手続きを簡素化し、チャットボットや空港駐車場の混雑状況、搭乗口情報などを提供し、利用者の利便性を向上させた。機内ではインターネット接続なしでモバイルアプリを利用できる「飛行機モードサービス」も運営している。
イースタ航空の関係者は、「会社のブランド哲学のもと、顧客が旅行のすべての過程で簡単で便利な体験ができるようにサービスを高度化していく」と述べた。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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