インフルエンサーマーケティングプラットフォームのティブル（Tble）は、運営主体を調整し、人工知能（AI）とデータに基づくサービスの高度化に乗り出す。
ティブルは、8月1日から戦略的包括譲渡手続きに着手し、ビトリコーポレーションを中心とした新しい運営体制を稼働させたと5日に発表した。
今回の改編は、プラットフォームの運営主体を変更する一方で、技術競争力やサービス品質、運営の安定性を強化するために推進された。ビトリコーポレーションが保有するAIデータ分析やマーケティング自動化、コマース運営の能力をティブルに適用することが核心である。
一般的に、事業の包括譲渡は、事業に必要な資産や契約、権利・義務などを一緒に譲渡し、事業の同一性を維持しながら経営主体を交替させる方式である。単に一部の設備やサービスを売却するのとは異なり、既存事業を継続して運営することに焦点が当てられる。
ビトリコーポレーションは、広告主に対して統合マーケティングコミュニケーション（IMC）からAI基盤のパフォーマンスマーケティングまでを連携したサービスを提供する計画である。インフルエンサーには、キャンペーン参加やコンテンツ提出、精算、活動管理の過程において安定性と利便性を高めた運営環境を提供する方針である。
AIとデータ技術は、広告主のキャンペーン目的に適したインフルエンサーを選定し、コンテンツの反応や広告成果を比較・分析するために活用される。繰り返し行われるキャンペーン管理や結果報告を自動化することで、プラットフォームの役割も単なる広告主・インフルエンサーの接続から成果管理全般に拡大する。
会社によると、ティブルの累積会員は約50万人、活性利用者は約22万人である。プラットフォームを利用した累積広告主は1万余件に上ると集計された。
ティブルは蓄積された会員と広告主データを基に、キャンペーン分析、広告運営の自動化、マーケティング成果管理機能を段階的に強化する予定である。総合広告代理店との業務協定も拡大し、広告主にはキャンペーン企画から成果分析までをつなげたサービスを提供し、インフルエンサーには参加可能なブランドキャンペーンを増やす構想である。
新しい技術と事業拡大に先立ち、解決すべき課題は運営の正常化である。ティブルは、7月に安定化専任タスクフォース（TF）を構成し、別の運営システムを構築して内部業務手続きを再整備している。
特に、既存利用者に支払えなかったポイントを正常化する作業を優先的に進める。ティブルはキャンペーン活動などで蓄積したポイントを現金に還元できるよう運営してきたため、ポイント支払いの問題はインフルエンサーの活動報酬とプラットフォームの信頼に直結する事項である。
個人情報保護と情報管理責任、未払いポイントの正常化業務は成東効ティブル代表が総括する。会社は今後2ヶ月以内に既存未払いポイントの問題を解消することを目標に、関連作業を順次進めると説明した。
これに加え、8月中にポイント算定と支払い周期、支払い時期などを含む新しい運営方針を策定し、9月1日から適用する予定である。利用者が支払いスケジュールを事前に予測できるよう、ポイント運営基準を具体化する計画である。
成東効代表は「既存利用者と広告主に約束した正常化スケジュールを実行することを最優先課題としている」と述べ、「運営手続きを整備し、サービス品質を改善してプラットフォームへの信頼を回復する」と伝えた。
続けて「今回の運営体制改編は短期的な問題解決にとどまらず、ティブルの中長期的な成長基盤を再構築するための措置である」とし、「データとAI技術を活用しつつ、利用者の信頼と責任ある運営を優先する」と付け加えた。
ティブルとビトリコーポレーションは、運営の安定化作業とともに、データに基づくマーケティング分析、AI自動化技術、広告運営システムの改善などを段階的に推進する方針である。技術の高度化計画が成果につながるためには、会社が提示した未払いポイント正常化のスケジュールと新しい精算方針を滞りなく実行することが最優先課題となる見込みである。
* この記事はAIによって翻訳されました。
亜洲日報の記事等を無断で複製、公衆送信 、翻案、配布することは禁じられています。
