全羅北道軍山市の公共配達アプリ『配達の名手』が、約6年で累積売上400億円を突破した。累積注文数も153万件を超え、地域の小規模事業者と消費者を結ぶ代表的な共生プラットフォームとして定着している。
このアプリは2020年3月に全国の自治体で初めて導入され、今年の時点で累積売上400億円、累積注文153万件を記録した。
『配達の名手』は、新型コロナウイルスの感染拡大初期に、民間配達プラットフォームの高い仲介手数料の負担を軽減し、地域の小規模事業者を保護するために導入された。仲介手数料0円の政策や地域通貨との連携決済、各種割引イベントを通じて利用者を増やしてきた。
特に地域通貨「軍山愛商品券」との連携が成長の鍵となっている。全体の決済の多くが地域通貨で行われ、消費者は割引を受け、加盟店はカード決済より低い手数料で売上を上げる好循環が生まれている。
昨年からはオンヌリ商品券の決済システムも導入され、選択肢が広がった。
軍山市は『配達の名手』の活性化のため、季節ごとのイベントや地域の主要行事と連携した現場プロモーションを行っている。
消費者と小規模事業者の支持を受けている無料配達プロモーションも継続中で、毎週30〜40の加盟店を選び配達費を支援している。今年初めにはタレントのパク・ミョンスを専属モデルに起用し、ブランド認知度向上にも努めている。
今後は『配達の名手』を単なる食事配達アプリから伝統市場の配送プラットフォームへと進化させる計画である。オンライン販売に不慣れな高齢商人も参加しやすいように機能を補完し、伝統市場と商店街のデジタル化を支援する構想である。
李憲賢軍山市雇用経済課長は「『配達の名手』は手数料負担をなくし、小規模事業者を保護し、様々な決済手段とイベントで消費者にも実質的な利益をもたらす共生プラットフォームである」と述べ、「伝統市場との連携など機能を拡大し、地域経済活性化の核心動力として育てていく」と語った。
* この記事はAIによって翻訳されました。
