2010年に設立された格安航空会社（LCC）ティーウェイ航空が、16年ぶりに『トリニティ航空』として再出発する。航空、宿泊、旅行を組み合わせた『三位一体』サービスで、顧客の旅行体験を通じてブランド価値を向上させる戦略である。
25日、関連業界によると、ティーウェイ航空は9月から航空機の塗装や空港のチェックインカウンター、予約・発券システムに新ブランド『トリニティ航空』を適用し、全面的にリブランディングを行う予定である。ティーウェイ航空は2004年にハンソン航空として出発し、2010年に現在の社名に変更、約16年間にわたり国内LCC業界で2位を維持してきた。
昨年の搭乗客数は1100万人を超え、2023年の990万人から10％増加し、2024年と比較しても5％増加した。路線も東南アジア、ヨーロッパ、北米、中央アジア、大洋州などに拡大し、2023年の50便から今年2月時点で63便に26％増加した。
新社名『トリニティ』はラテン語の『三位一体』に由来し、航空、宿泊、旅行を結びつけて顧客体験を向上させる象徴性を持つ。昨年2月に大明ソノグループに買収され、今回の社名変更を通じて両社のシナジーを発揮する出発点とする計画である。
トリニティ航空は、長距離路線の拡大に伴い、顧客サービスの向上を図る。長距離顧客は空港での滞在時間が長く、休憩や軽食、手荷物サービスへの期待が高い。ラウンジ運営や多様な座席設計を通じて収益性を多角化し、顧客体験を向上させることが可能である。
インフラ整備の一環として、仁川国際空港第1ターミナルにあるアシアナ航空のラウンジを借り、自社専用ラウンジとして活用する計画を検討中である。さらに、ビジネスクラスの乗客とティーウェイプラスプラチナ会員向けに『プレミアムチェックイン』Aカウンターを新たに開設した。
今後、新ブランド名のように顧客に一貫した旅行体験を提供し、満足度を高めるための様々な方法を模索する計画である。ティーウェイ航空の関係者は「トリニティ航空は企業の新たな飛躍を告げる出発点であり、顧客の安全と持続可能性を基に航空業界に新たな可能性を開いていく」と述べた。
* この記事はAIによって翻訳されました。
