生成型人工知能（AI）が多様な産業の事業成果を導く核心要素として位置づけられ、世界各国の導入率が増加している。
14日、マイクロソフトが依頼した「IDC 2024 AI報告書」によると、企業の生成 AI使用率は2023年の55%から2024年には75%に増加した。
AIが実質的な価値を創出している指標も確認された。企業が生成 AIに投資した金額1ドル当たりの投資収益率（ROI）は平均3.7倍に達した。
企業がAIで達成しようとする最大事業目標は「生産性」だった。回答者のうち92%がAIを生産性増進のために活用していると答えた。特に生産性関連AI使用事例で43%が最も高い投資収益率を経験した。
通信分野ではルーメン・テクノロジーがAIツール「コパイロット」を活用して年間5000万ドル（約702億ウォン）の費用節減を予想した。台湾のチメイメディカルセンター（Chi-Mei Medical Center）は、医師が診療記録の作成時間を1時間から15分に短縮した。オーストラリアの大型スーパーマーケットチェーンであるコールズは、AIモデルを通じて1日16億件の予測を実行し、850店舗の製品の流れを効果的に管理している。
IDC報告書は、「生成 AI」使用企業のうち上位グループは平均10.3倍高い投資収益率を実現したと分析した。
主な課題としてはAI人材の不足を挙げた。回答者のうち30%がAI関連技術の不足を問題として指摘した。これを解決するため、マイクロソフトは1400万人にデジタル技術教育を支援している。
報告書は2030年までにAIが全世界国内総生産（GDP）の3.5%を占めると見通した。
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