マインドロジックは、A2Oライトなどのアーティストと協力し、利用者との対話を記憶し、個別の文脈に応じて応答する人工知能（AI）プラットフォーム事業を拡大している。単に質問に答えるレベルを超え、利用者との相互作用を蓄積し、持続的な関係を形成する『関係型AI』を前面に出し、ファンダム市場を狙っている。
キム・ジヌク マインドロジック代表は22日、ソウル江南区論峴洞のオフィスで本紙と会い、「AIが進化することで、最終的にはアイドルAIがファンと直接対話する時代が来ると見ている」と述べ、「AIが対話内容を長期的に記憶し、ファン個々の文脈に応じて応答できるようにサービスを開発した」と語った。
ブルーミングトークは、マインドロジックが昨年8月に発表したAIベースのコミュニケーションプラットフォームである。アーティストの口調や性格、知識などを学習したAIペルソナが利用者と一対一で対話し、テキストチャットだけでなく、音声通話や映像通話もサポートする。今月にはA2Oソウルとライトが参加した。
キム代表が強調する核心技術は長期記憶である。一般的な対話型AIは過去の会話を記憶できず、毎回同じ話を繰り返さなければならなかった。ブルーミングトークは利用者ごとの対話内容に基づいて、後続の対話を続けられるように設計されている。
キム代表は「人の記憶のように、あることは非常に長く忘れずに記憶し、あることは簡単に記憶できる」と述べ、「AIも重要なこととそうでないことを選んで記憶する」と説明した。利用者の名前や趣味、職業、好みなど、相手を理解するために必要な情報を区別して記憶することで、対話が蓄積されるほど個別の文脈を反映するという。
アーティストのAIペルソナを構築する方法にも自動化技術が適用されている。以前はアーティストの口調や性格、知識を把握するために多くの時間とコストが必要だったが、AIインタビュアーを活用して関連情報を収集・分析する方法で効率を高めた。
キム代表は「AIインタビュアーがアーティストと対話しながらスタイルや知識を把握する」と述べ、「アーティストの経歴や口調、好きなこと、好み、最近の関心事に関する考えを収集・分析してペルソナを作り出す」と語った。
メッセージや映像、音声、プロフィールなど、さまざまな形で散らばったデータを活用し、コンサートスケジュールのように別途管理できる情報はマネジメント側が入力する方式である。
音声対話の応答速度も技術的競争力として強調されている。マインドロジックは独自の音声合成（TTS）技術を活用し、平均0.4〜0.5秒の音声応答速度を実現した。キム代表は「独自のTTS技術を継続的に進化させており、平均的に発話するのに0.5秒かからない」と述べ、「0.4〜0.5秒の間に平均的な発話が行われる」と説明した。
先週、A2Oソウルとライトが参加した後、利用者の反応も好意的である。キム代表によると、両グループがブルーミングトークに参加した後の最初の5日間で数万人の利用者が対話に参加し、決済額は数千万円に達した。同期間の対話件数は約100万件を記録した。
マインドロジックは対話型AI事業を推進してきた経験を基にブルーミングトークを開発した。2021年には独自の大規模言語モデル（LLM）を活用した対話サービス『オープンタウン』を発表し、その後、知的財産権（IP）保有者と協力する事業モデルに方向を転換した。2023年にはイ・スマンプロデューサーから70億ウォンの投資を受けた。
キム代表は「IPを持つ事業者と契約し、サービスを事業化する必要があるというのが原則」と述べ、「安全な環境を作りながらも対話が面白くなるためには、AIに記憶という能力を与える必要があった」と語った。AIが実際のアーティストと混同されないようにメッセージ発信主体を区別し、利用者データも最小限に収集する方針である。
今後はリアルタイム対話技術『デュエッタ』を高度化し、アーティストとファンがリアルタイムでコミュニケーションするライブトークショー機能も推進する計画である。キム代表は「実際の人と対話することと差がない状況に近づく」と述べた。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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