雇用労働省はクーパンとクーパンフルフィルメントサービス（CFS）、クーパンロジスティクスサービス（CLS）などを対象に実施した産業安全・労働基準の計画監督結果を22日に発表した。
産業安全分野では、3月16日から物流センターや配送キャンプなど105カ所を監督し、産業安全衛生法違反205件を発見した。このうち61件は司法処理手続きを進め、144件には約19億6000万円の過料を科す予定である。法人別では、クーパンCFSが約12億9000万円で最も多く、クーパンCLSが約6億3000万円、クーパンが約3000万円である。これは2024年のアリセル特別労働監督の過料17億9195万円を上回るものである。
特に監督過程で、労災発生事実を隠蔽した疑いが2件新たに確認された。合意金支払いなどを通じて労働者が労災療養申請を取り下げるようにした事例や、管理者との面談を経て労災療養申請を取り下げさせ、産業災害調査表を提出しなかった事例である。労働省はこの2件を犯罪と見なし、捜査に着手した。
また、産業災害調査表を提出しなかったり、遅延提出した事例も25件発見された。コンベヤーの非常停止装置未設置、フォークリフト接触防止措置未実施などの安全措置違反59件については、犯罪と見なした後に捜査する方針である。夜間労働特別健康診断未実施や休憩施設管理不適切など119件には過料を科す。
2020年10月、クーパンフルフィルメント大邱センター所属の労働者が死亡した事件に関しては、当時の代表取締役の不適切な指示が実際にあったことが確認された。労働省によれば、当時の代表取締役はメッセンジャーを通じて『彼が一生懸命働いたという記録が残らないように確実にしろ』と指示した。その後、クーパン関係者はCCTVを分析し、故人が水を飲んだりトイレに行く時間などを別に分類した。
労災補償調査過程で、クーパンが最初に提出したCCTVに故人の姿がなかった事実や、関係者が実際の映像内容とは異なる勤務環境を述べた事実も確認された。故人は2021年2月、夜間勤務と高い業務強度に起因する業務上の災害を認められた。
法的構成要件も争点である。労働省は労災隠蔽罪が成立するためには、労災発生事実を報告せず、外部に知られないようにする積極的な行為が必要であると説明している。該当事件は重大災害発生事実がすでに報告されており、労災承認過程を妨害する行為も確認されていないという。
オ・ヨンミン労働省安全衛生監督局長は「クーパンの不適切な行為はあったが、産業安全衛生法上の労災隠蔽罪と見るのは容易ではない」とし、「公訴時効が過ぎたが、当時の行為が不適切であったという趣旨である」と説明した。
捜査過程の限界も明らかになった。労働省は一部の被害者と連絡が取れず、合意書に含まれた第三者漏洩禁止条項のために証言確保にも苦労したと説明している。関連資料確保のために押収令状を申請したが、裁判所で却下された。労働省は該当事件を不起訴意見で検察に送致し、捜査過程で新たに提起された他の労災隠蔽疑惑については引き続き調査する方針である。
違法派遣やブラックリスト、低成績者退職プログラムに関する疑惑では、主要な法違反は確認されなかった。クーパンが過去に一部退職者名簿を作成し、採用過程で活用した事実は確認されたが、他社の就職を妨害するために外部に共有した事実は確認されず、労働基準法違反とは判断されなかった。
成果向上プログラム（PIP）についても、対象者を選定して運営した事実は確認されたが、該当プログラムを通じて解雇された事例は発見されなかった。ただし、就業規則にプログラム内容を記載していないことは法違反と判断し、過料70万円を科す。違法派遣疑惑についても、クーパンとCLSがそれぞれ所属労働者を指揮・命令し、配送商品も区分されていることから、違法派遣を認めなかった。
労働省は2024年の監督時に勧告したが、まだ実施されていない小分類・積載作業環境改善や3回転配送方式改善などを再度指導する計画である。また、クーパン以外の他の物流センターでも同様の問題が発生する可能性があると見て、来年度の監督計画に物流センター関連の監督を含める方針である。
キム・ヨンフン労働省長官は「クーパンは迅速な配送および物流効率化に伴う過労、夜間労働、過重な業務強度の問題を深刻に認識すべきである」とし、「労働者の生命と健康を尊重する経営方針を確立すべきだ」と強調した。
一方、これに関連してクーパンは「労働省の労働監督結果に基づき改善が必要な事項については積極的に措置を講じ、必要な事項については誠実に説明する」とし、「クーパンは安全で健康的な勤務環境を創出するために継続的な投資と努力を惜しまない」と述べた。
また「今回の件に関して遺族に再度深い哀悼の意を表するが、ただし不正行為で解雇され、訴訟で敗訴した前職員の一方的な主張であり、関連捜査で事実として確認されていないが、不適切な指示が事実として確認されたかのように発表されたことは遺憾である」と付け加えた。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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