インターネット専門銀行のトス銀行は、入金エラーが発生してから5日が経過した12日、顧客に取引訂正の案内を行った。
トス銀行は、入金エラーの被害を受けた顧客に対し、「該当の入金を12日に訂正（キャンセル）する予定」とのメッセージを送信した。
また、「訂正された内容はトス銀行の取引履歴で確認でき、訂正が完了次第再度案内する」とし、「該当金額を実際に受け取る必要がある場合は、送金者に再送金を依頼してほしい」と案内した。
先月7日、トス銀行では他の金融機関からトス銀行への振込の一部が正常に処理されなかったにもかかわらず、受取口座には入金されたと記録されるエラーが発生した。このエラーは午後2時20分から約30分間続いた。
トス銀行は事故発生直後に関連顧客にエラー発生の事実を通知したが、実際の入金履歴をキャンセルする訂正措置は事故発生から5日後のこの日に行うことにした。現在、正確な入金エラーの規模は確認中である。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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