Gマートは商品検索を超え、生成型人工知能（AI）を活用してショッピングの接点を広げる。
Gマートは、生成型AIプラットフォーム「チャットGPT」で商品を探索し、推薦を受けられる「GマートチャットGPTプラグイン」を6日に発表した。
利用者はチャットGPTにログイン後、左側のメニューから「プラグイン」を選択し、検索窓に「gmarket」と入力してサービスを連携させることができる。
国内の主要オープンマーケットの中で、チャットGPT内で直接商品探索・推薦サービスを提供するのは初めてである。デジタル・家電からファッション・ビューティー、マート・食品、リビング・レジャーまで、オープンマーケットが保有する多様な商品群をAIショッピングに結びつける。
例えば、「Gマートで和牛が好きな両親に贈る20万円台の秋夕ギフトセットを推薦して」と入力すると、用途や価格帯、受取人などの条件に応じた商品を提案する。
推薦された商品の情報を確認した後、Gマートの購入ページに移動して決済が可能である。チャットGPT内で決済を完了する構造ではなく、商品探索と推薦をAIが行い、実際の購入はGマートに接続する方式である。
セラーにとっても新たな商品露出の機会となることが期待される。既存のポータルやショッピングプラットフォームを超え、AI基盤のチャネルでも商品を露出できるからである。
Gマートは、購入目的と条件が具体的に提示されるため、消費者の需要と商品を結びつける精緻な推薦が可能になると見込んでいる。
Gマートは今後、顧客の利用パターンに基づいて商品推薦の精度を高め、適用商品やカテゴリーを継続的に拡大する予定である。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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