ティービングは、個人情報漏洩事故に関連して、ハッキング・フィッシング保険と5000円相当のポイントを含む顧客補償案を発表した。情報保護投資とセキュリティ人員もそれぞれ直前5年と比較して4倍、現在の3倍に拡大することを決定した。
ティービングは3日、ソウル光化門のコリアナホテルで個人情報漏洩事故に関する説明会を開き、公式に謝罪した。
チョ代表は「今回の侵害事故により、お客様に大きな心配と不安をおかけしたことを心よりお詫び申し上げる」と述べ、「本日発表された民間共同調査団の最終調査結果を謙虚に受け入れ、指摘された事項に対するすべての是正措置と再発防止策を最後まで実施する」と語った。
チョ代表はこの日、顧客への補償パッケージも発表した。パッケージは、△ハッキング・フィッシング安心保険 △プレミアム級視聴環境のアップグレード △ティービングポイント △エンターテインメントクーポンなどで構成されている。
安心保険は1年間提供され、ハッキング・フィッシングによるサイバー金融詐欺だけでなく、インターネットショッピングモール詐欺、個人間の直接取引詐欺被害まで、1人当たり最大300万円を補償する。
視聴環境もアップグレードされる。加入者には別途申請なしで年末までプレミアム級視聴環境が提供される。また、最新映画などの個別コンテンツ購入に使用できるティービングポイント5000円も支給される。
ウェーブ広告型オンデマンドビデオ（AVOD）1ヶ月利用権（5500円）またはCGVコンボ3種5000円割引券が1枚提供される。補償申請は7日から30日までティービングアプリとホームページを通じて可能で、補償は来月6日から適用される。
再発防止策も発表された。△情報保護投資・セキュリティ人員の拡大 △ゼロトラストに基づくセキュリティ体制の構築 △組織ガバナンス及びセキュリティ文化の再構築 △外部協力を通じた専門性の強化など4つの戦略が核心である。
まず2030年までに情報保護投資額を直前5年と比較して約4倍に拡大する。今後5年間でセキュリティ専門人員を現在の3倍に増やす計画である。セキュリティ組織はプロダクト・クラウド・全社情報技術（IT）・コンプライアンスセキュリティなどに細分化される予定である。
システムアクセス時に利用者を検証するゼロトラスト原則も全社セキュリティ基準として適用される。職務と目的に必要な範囲でのみアクセス権を付与し、システムとネットワーク領域を分離して個人情報など重要データの保護レベルを高める。人工知能（AI）を活用したリスク検知、リアルタイム遮断・隔離体制も強化される。
セキュリティガバナンス体制を刷新し、全社セキュリティ文化を再構築する方針も進められる。最高経営者（CEO）と情報保護最高責任者（CISO）・個人情報保護責任者（CPO）傘下に実務セキュリティ協議体を新設し、迅速かつ一貫した対応体制を強化する。これを基に、セキュリティ問題の発掘から意思決定、実行、点検までをつなぐ好循環構造を確立する方針である。
また、外部セキュリティ専門家を通じた客観的検証体制も構築される。CEO直轄の『情報保護革新諮問委員会』を発足させ、多角的な検証と政策・システム全般に対する助言を強化し、セキュリティ政策と技術体制の完成度を持続的に高めていく計画である。
チョ代表は「ティービングは今回の出来事を契機にセキュリティ体制全般を根本から再構築する」と述べ、「情報保護を会社の最も重要な責任であり競争力とし、情報セキュリティ投資と人員を拡大する」と強調した。続けて「何よりも顧客の信頼を確保するために最善を尽くす」と述べ、「顧客が安心してサービスを利用できる環境を作る」と付け加えた。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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