中長期的には超高齢社会に対応し、シニア・在宅ケアなどの事業領域を拡大し、医療・金融マイデータを活用した超個別化健康管理までつなげる構想である。また、ヘルスケアサービスが実際に保険損害率や維持率の改善につながるかをデータで検証し、保険本業の競争力を高める計画である。
イ・ヘソン サムスン火災 ヘルスケア事業チーム長（常務）は最近、アジュ経済とのインタビューで「ヘルスケア事業の収益化は間接収益化と直接収益化に分けて考えることができる」と述べ、「最終的には顧客の疾病予防と健康管理、治療後の回復を支援し顧客価値を高めると同時に、保険本業の持続可能性を強化し、ヘルスケア自体も新しいビジネスモデルに発展させることが目標である」と語った。
この常務は、サムスン電機中央研究所、サムスンソウル病院医工学研究所、LG生命科学、SKテレコム、ジョンソン・エンド・ジョンソンイノベーションアジア太平洋センター、KTなどを経て、ヘルスケア・バイオ分野の専門家である。2023年からサムスン火災ヘルスケア事業チームを率い、保険と医療をつなぐヘルスケア事業を推進している。
ヘルスケアサービスを構築したサムスン火災は、今後十分な期間データを蓄積し、健康行動の変化や顧客維持、保険本業への寄与効果などを段階的に検証する方針である。この常務は「サービス利用と健康行動の変化、顧客維持及び保険本業に与える影響を客観的に分析できるレベルまでデータを蓄積する必要がある」と述べ、「効果が証明されれば、今後健康促進型保険商品や新しい保障・サービスを設計する根拠としても活用できると期待している」と語った。
直接的な収益モデルも具体化している。既存の保険加入者が健康管理サービスを別途利用できる有料サービスをはじめ、サムスン火災のヘルスケアプラットフォーム「アニフィット」を病院や企業に提供・運営するB2B事業を推進している。製薬会社とは新薬発売過程の患者支援プログラムにヘルスケアサービスを組み合わせる案を議論中であり、企業の従業員を対象に健康診断での要観察者に対して肥満・慢性疾患を管理するプログラムも運営している。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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