コウェイの海外売上比率が初めて40%を超えた。国内で検証されたレンタル・管理サービスを基に、マレーシアやタイでは『韓国型レンタル』を展開し、アメリカでは訪問販売と市販を組み合わせるなど、国ごとの生活文化に合わせた事業モデルのローカライズ戦略が成果を上げている。
13日、コウェイによると、今年上半期の連結売上は2兆7719億ウォンのうち、海外法人の売上は1兆1245億ウォンに達し、全体の約40.6%を占める。海外法人の売上比率が40%を超えたのは今回が初めてである。
同社の海外事業は急成長を遂げている。10年前には全体売上の8%に過ぎなかった海外法人の比率は、昨年末には38%まで大幅に上昇した。最近5年間の海外法人売上の年平均成長率も約20%に達している。海外法人のアカウントは、今年第2四半期の時点で451万件に増加した。現在、コウェイはマレーシア、アメリカ、タイ、インドネシア、ベトナムなど7つの海外法人を持ち、50カ国以上に製品を輸出している。
国ごとに販売と管理の方法を変えた『カスタマイズ型Kレンタル』戦略が功を奏した。マレーシアを含む東南アジアでは、国内で成功したレンタル・訪問管理サービスを積極的に展開する一方、アメリカ・ヨーロッパなどの西側では訪問管理に慣れていない消費者の特性を考慮し、訪問販売と現地流通網を活用した市販チャネルを併用している。
最も成功した事例はマレーシアである。コウェイは2007年に現地にレンタルとコーディサービスを初めて導入した。消費者が自ら浄水器のフィルターを交換するのが一般的だった市場に、定期的な訪問管理サービスを組み合わせることで差別化に成功した。現在、現地の浄水器市場シェアは1位を維持しており、一般消費者の認知度も90%を超えているという。
宗教や生活習慣も製品とサービスに反映させた。ムスリム人口が多いことを考慮し、2010年には浄水器業界で初めて現地ハラール認証を取得し、温水を好む東南アジアの生活文化に合わせて温水機能を強化した浄水器も展開している。最近では、浄水器や空気清浄機だけでなく、ビレックス（BEREX）、エアコン、マッサージチェアなどレンタル分野を広げている。
その結果、マレーシア法人の今年第2四半期の売上は4345億ウォンで、前年同期比22.2%増加した。昨年の年間売上も1兆4095億ウォンで、2024年の1兆1584億ウォンより21.7%増加し、コウェイの海外事業の最大拠点となった。
アメリカでは韓国型レンタルを現地の生活様式に合わせて変形させた。訪問販売組織と市販チャネルを同時に運営する『ツートラック』戦略が代表的である。アメリカ法人の第2四半期の売上は669億ウォンで、第1四半期の575億ウォンより16.3%増加した。
特に、顧客間の距離が遠く、外部の人間が家の中に入ることを嫌がる現地文化を考慮し、訪問管理の代わりに非対面フィルター管理システムを強化した。アマゾンと協力し、空気清浄機のフィルター使用量を分析した後、交換時期に合わせて自動注文・配送するサービスを構築した。最近では、アレクサの音声命令でフィルターの寿命を確認し、注文までできる3世代サービス『ダート（DART）』に進化した。
タイは『第二のマレーシア』として注目されている。コウェイは2021年にタイに韓国型レンタルシステムを導入した後、金融インフラと販売人員を基に事業を拡大した。最近3年間で平均約30%の成長を記録しており、既存の環境家電に加え、エアコンやマッサージチェアなど製品群も広げている。今年第2四半期のタイ法人の売上は660億ウォンで、前年同期比53.9%増加した。
コウェイは、引き続き成果を上げているマレーシアやアメリカを中心に事業競争力を強化するとともに、インドネシアやベトナムなど新規法人の定着と規模拡大も推進する方針である。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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