LG電子は、プレミアムブランド「SKS」と「LGシグニチャー」専用のサブスクリプションサービスを新たに開始した。
17日、LG電子によると、今回のプレミアムサブスクリプションサービスは、SKSの場合、△コラム型冷蔵庫・冷凍庫・ワインセラー△氷水冷蔵庫△アイランド型冷蔵庫△食器洗い機△IHクッキングヒーター△光波オーブン△スチームオーブンなど9モデルに適用される。
LGシグニチャーは、△ワシコムボ△氷水冷蔵庫△ノックオンマジックスペース4ドア冷蔵庫△3ドア冷蔵庫△ワインセラーなど5モデルで運営される。
SKSは、LG電子の核心部品技術に人工知能（AI）の利便性、洗練されたデザインを加えた超プレミアムビルトイン家電ブランドである。「シグニチャーキッチンスイート」のブランド価値を継承しつつ、「料理に真実性を込める」という哲学を直感的な名前で表現している。特に、グルメAI技術を搭載したオーブンなど革新的なラインアップを前面に出し、キッチンを超えた「トータルスペースソリューション」としての地位を確立している。
LGシグニチャーも「本質の美学」というブランド哲学に基づき、高度化されたAI技術を組み合わせることで、製品本来の性能を向上させると同時に、精緻なカスタマイズユーザー体験を提供し、家電市場の新たな基準を提示している。
製品素材、部品構造、動作原理、AI機能などの専門知識はもちろん、分解・清掃・交換などの維持管理に関する統合教育を受けた専門エンジニアが直接訪問し、製品の性能を最適な状態に保つ。単なるアフターケアを超え、購入後の全過程で超プレミアムブランドに相応しい差別化された顧客体験を完成させる戦略である。
SKSとLGシグニチャーの冷蔵庫全モデル、SKSのIHクッキングヒーターは、サブスクリプション3年目以降に、普段手が触れる冷蔵庫のドアパネルとIHクッキングヒーターの天板を交換する。
SKSの光波オーブン、スチームオーブンは、サブスクリプション3年目と6年目に製品を分解し、普段掃除が難しい場所に付着した油汚れや食べ物の残りかすまできれいに清掃する。LGシグニチャーのワシコムボは、サブスクリプション4年目に洗濯槽と部品を分解し、ほこりや洗剤の残留物まで清掃する。
李成鎮 LG電子韓国営業本部サブスクリプション営業担当は、「SKSとLGシグニチャーのサブスクリプションは、顧客の日常を一層便利で品格のあるものにするソリューションである」と述べ、「顧客に次元の異なる空間体験と差別化された専門ケアサービスを同時に提供する」と伝えた。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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