このシステムは企業の財務諸表や業界情報などをAIが分析し、外部監査・非監査企業の信用評価に必要な意見を自動生成する。従来は社員が意見作成に平均30分以上かかっていたが、このシステムにより約10秒で生成可能となった。
ハナ銀行は年間約7万件の信用評価業務で約2万7000時間の業務削減を見込んでいる。このシステムは独自に設計したインハウスモデルで、実際の与信専門家のガイドラインを反映し、意見を標準化した。
今後、個人・企業与信審査全般に自動化を拡大し、AIによる業務効率化を進める方針である。
ハナ銀行の関係者は「AIを活用した業務効率化で生産性を向上させ、社員が顧客をより深く理解できるようにすることに意義がある」と述べ、今後も現場の声を反映し、AIを活用した業務改善を進めると語った。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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