メルセデス・ベンツ韓国は25日、ソウル新羅ホテルで全国11の公式ディーラーと新しい販売方式『リテール・オブ・ザ・フューチャー（RoF）』の導入に向けた協定式を行ったと発表した。RoFは4月13日から正式に施行される。
RoFは、ディーラーごとに異なっていた価格と在庫管理を統合する。顧客は全国どの展示場でも本社が設定した最適な単一価格で車を購入でき、全国の在庫をリアルタイムで確認できる。
また、オンラインとオフラインを統合した標準化された販売プロセスにより、全国どこでも同じ高水準の顧客体験を提供する。
ベンツ韓国と11のディーラーは2023年からRoFの推進に向けてシステム構築や運営安定化、ディーラー教育と現場プロセスの定着などを進めてきた。今後も新しい販売方式の成功に向けて緊密に協力する計画である。
マティアス・バイトル ベンツ韓国代表は「RoFは顧客がいつでもどこでも信頼できる購入体験を提供するための戦略的決定である」と述べ、「11のディーラーとの協力を基に、顧客体験と満足度の向上、共に成長するという共通の目標の下、4月に新しい販売方式を導入できることを嬉しく思う」と語った。
RoFが施行される4月13日から、顧客はメルセデス・ベンツ公式ホームページで車両価格と情報を確認し、全国の公式展示場を選んで詳細な購入相談や試乗を行うことができる。
さらに、ベンツ韓国とディーラーはRoF導入後も12年間続けてきた社会貢献活動を継続することに合意した。
ベンツ韓国は2014年に国内関係会社と11の公式ディーラーと共に『メルセデス・ベンツ社会貢献委員会』を発足し、韓国社会と共に成長するための様々な社会貢献活動を実施している。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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