トス、金融機関の転換率48%向上

サービス運営金融機関30社、無料サポート

【写真=トス】

トスを運営するビバリパブリカは、25日、「ウェブビューイントス」機能を通じて金融機関の転換率が平均50%近く向上したと発表した。

ウェブビューイントスは、トスアプリ内で金融手続きを完結できる機能で、ユーザーはアプリを離れることなく手続きを進められる。これにより、金融機関は申請完了率を高めることができる。

2023年から2026年2月初めまでのデータによると、ウェブビューイントスを利用した顧客は、従来の方法を利用した顧客よりも平均48%高い転換率を示した。

金融業界全体でも改善が見られ、30の金融機関のうち、1・2金融圏の転換率はすべて二桁以上の上昇を記録した。特に一部の貯蓄銀行では最大347%の改善があった。

トスは、UI・UXデザインから開発、テスト、運用安定化、追加改善までの全過程を無料でサポートしている。今後もパートナー金融機関のデジタル能力強化と金融消費者の福利拡大を目指し、無償サポートを続ける方針である。

トスの関係者は、「ウェブビューイントスは顧客の申請離脱を減らし、金融機関には実質的な成果改善をもたらす構造である」と述べ、「今後も金融機関と顧客双方が満足する便利な金融環境を作るために努力する」と語った。

* この記事はAIによって翻訳されました。

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