企業が人工知能（AI）を実際の業務プロセスに早く編入し、生産性と業務領域が同時に拡張されているという分析が出た。
9日、オープンAIの「2025企業向けAI現況報告書」が企業AI利用者9000人を対象にしたアンケート調査で75%が「AIが業務速度または品質を改善した」と答えた。
特にチャットGPTエンタープライズユーザーは1日平均40～60分の時間を節約したことが分かり、データ・エンジニアリング・コミュニケーション職群は60~80分まで短縮した。
生産性の向上は、単なる時間の削減にとどまらなかった。回答者の75%はデータ分析・コーディングなど既存にできなかった技術業務まで遂行することになったと明らかにした。
オープンAIは「AIが既存専門領域の境界を崩し、技術業務参加を広げている」と説明した。
一方、企業内のAI活用度は爆発的に増加している。チャットGPTメッセージの使用量は1年間で約8倍、複雑な問題解決に使用する推論トークンの使用量は320倍増えた。
産業別では技術、ヘルスケア、製造分野でAI導入が急速に拡大している。技術業種は11倍、ヘルスケアは8倍、製造業は7倍成長したという説明だ。オープンAIは「AIが費用節減手段を越えて新製品開発とサービス革新を牽引する段階に進入した」と評価した。
報告書は同時に、企業内部格差が急速に広がっていると指摘した。上位5%「フロンティアユーザー」は中間ユーザーより6倍多くのメッセージをやりとりし、コーディング業務では17倍多くの作業を遂行したと集計された。また、7つ以上の作業領域にAIを適用した職員は、4つ以下のユーザー対比5倍多い時間節減効果を見た。
オープンAIは「ツール性能より組織の準備度が成果格差を左右する」として、データ連係・標準化されたワークフロー・経営陣リーダーシップを備えた企業が優位を先占することになると強調した。
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* この記事は、亜洲経済韓国語記事をAIが翻訳して提供しています。
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