SKテレコム(SKT)が「自強と協力」という二つの軸を土台に、人工知能(AI)企業への転換に拍車をかけている。 独自開発中の巨大言語モデル（LLM）を通じて通信会社ではなく、「AIカンパニー」として業界の認定を受けている。
SKTは2日、自社LLMモデルの「A.DotX 4.0」バージョンを上半期中に公開、下半期には写真・文書理解などマルチモーダル機能と推論モデルを追加適用する計画だと明らかにした。
現在、SKTはA.DotXをA.Dot電話、A.Dotアプリ、A.Dotビズなど多様なAIサービスで核心エンジンとして活用している。 A.Dot電話では通話要約サービスを提供し、A.DotアプリではチャットGPT、クロード(アンソロピック)、ジェミ二(グーグル)、パープレキシティなどと共に、A.DotXをLLMエンジンとして使用できる。
今年上半期中にアップデート予定のA.DotX 4.0は、韓国語知識性能に強みを持つ高効率韓国語特化LLMで、トークナイザー(テキストをモデルが理解できる小さな単位であるトークンに分離する道具)効率が従来より1.5倍以上向上した。 外国産LLMと比較した時、韓国語処理能力が優れており、ユーザー利用パターンを反映して持続改善できるという点が最も大きな強みに挙げられる。
年内に予定されているAI企業間取引(B2B)ソリューション「A.Dotビズ」もA.DotXを基盤に開発中だ。 SK C&Cと共同開発中の「A.Dotビズ」は日常的な業務だけでなく、法務、税務、広報(PR)など専門領域でも多様なLLMを活用して性能を高度化する予定だ。
AI業界ではSKTが韓国通信3社の中で最も速い独自LLM開発速度を見せ、有意義な成果を出していると評価する。
あるAI業界関係者は“韓国でAI事業で意味のある成果を出すところは多くない”とし、“同種業界と学界でもSKTを通信会社の中で1順位に挙げる”と述べた。
コスト削減効果もSKTのLLM開発がもたらしたもう一つの成果だ。 A.Dot電話の通話要約サービスは、1日1000万件に達する要約作業をA.DotXに全面転換し、従来比でコストを65%削減するのに成功した。
個人利用者の側面からも成果が現れている。 2月末基準でA.Dot加入者数は890万人で、正式サービスが開始された2023年9月(180万人)対比4倍以上増加した。
20歳未満の利用者数基準ではチャットGPT、リュートンに次いで3位を記録し、若い顧客層を早く確保している。
SKTは今後もA.DotXの性能と活用度を持続的に強化する計画だ。
SKTのキム·ヨンフンA.Dot事業部長は“A.Dotは人工知能転換(AX)からチャットGPTまでグローバル核心AIモデルを一ヶ所で比較しながら利用できる最高の方法”とし、“持続的にAIモデルと多様なAI便宜機能を追加し、顧客のAIエージェント体験便宜を高め、使用性を極大化する”と述べた。
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