サムスン電子はモバイルと家電を一つのAIエコシステムに統合する戦略を韓国電子展で発表した。スマートフォンとテレビ・家電におけるAI機能を連携させ、サブスクリプションサービスを加えることで、製品販売後の顧客接点を拡大することに焦点を当てている。
サムスン電子は13日から16日までソウルのCOEXで開催される『KES 2026』に参加すると発表した。約869㎡の展示スペースで、ディスプレイや家電・モバイルなど主要製品群のAI機能を体験できるように構成されている。
展示会ではAI家電が実際の生活でどのように活用されるかを示している。『ビスポークAIファミリーハブ』冷蔵庫は内部カメラで食材を認識し管理する『AIフードマネージャー』機能を提供する。全自動洗濯乾燥機『ビスポークAIコンボ』は洗濯物の状態を感知し、洗濯強度と乾燥温度を自動で調整する。
テレビでは個人向けのAI機能が強調されている。『ビジョンAIコンパニオン』はユーザーとの対話を基にコンテンツ情報を案内し、質問に対する適切な回答を提供する。従来の画質競争を超え、テレビをユーザーと相互作用するAIデバイスへと拡張する戦略である。
サムスン電子は今回の展示で『サムスンAIサブスクリプション』も重要に紹介した。先月、既存の『AIサブスクリプションクラブ』の名称を変更し、配送と設置・アフターケアサービスを強化した。製品販売だけでなく、設置後の管理までを一体化し、顧客との接点を長期間維持する方式である。
モバイル部門ではGalaxy Z Fold8シリーズを中心に体験スペースを設けた。Galaxy Z Fold8 UltraとFold8・Flip8をはじめ、Galaxy Watch Ultra2やWatch9・Galaxy Tab S 12・Galaxy Buds Onなどを展示した。
Galaxy Z Fold8 Ultraは大画面とマルチタスク機能を強調した製品である。Galaxy Z Fold8は201gの重さを実現し、フォルダブルスマートフォンの携帯性を高めた。サムスン電子は2019年に初めてGalaxy Foldを発表して以来、フォルダブル製品の変遷過程も別のスペースで紹介している。
モバイルでもサブスクリプションサービスの拡大が続いている。サムスン電子は破損や紛失・浸水保証、残存価値保証などを提供する『New Galaxy AIサブスクリプションクラブ』を同時に発表した。家電から始まったサブスクリプションモデルをモバイルに広げ、製品とサービスの販売を同時に拡大する戦略である。
今回の展示で明らかになった核心は、サムスン電子がAIを個別製品の機能としてではなく、モバイルと家電・テレビをつなぐ共通プラットフォームとして活用している点である。同時に、サブスクリプションとアフターケアサービスを組み合わせ、ハードウェア販売後にも収益と顧客接点を維持する構造を強化している。
サムスン電子韓国総括の 임성택副社長は「AI技術が日常でどのように生活をより便利にするかを実感できるように展示を構成した」と述べ、「モバイルから家電まで多様な製品のサブスクリプションサービスを通じて、より便利なAIライフを提供する」と語った。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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