偽造品と模倣品の流通が社会問題となる中、ベトナム政府は販売者の身元確認を義務化する強力な措置を講じた。販売者やライブコマース進行者などが実名制の管理体制に組み込まれることで、市場の透明性が高まることが期待されるが、業界からは偽造品撲滅のためには追加の対策が必要との指摘もある。
ベトナムの現地メディア「トゥオイチェ」などの報道によれば、7月1日から施行される「2025年電子商取引法」に基づき、電子商取引プラットフォームは入店販売者やライブコマース進行者、提携マーケターの身元を義務的に確認しなければならない。これは販売者の責任を明確にし、消費者保護を強化するための措置である。
プラットフォームの認証体制強化... "匿名販売の阻止"
主要プラットフォームは法施行を前に関連システムの整備に着手した。まず、ラザダベトナムは販売者情報の検証手続きを強化すると発表した。これにより、販売者情報、商品情報、配送ポリシー、決済方法、消費者の苦情処理手続きなどを透明に公開する体制を運営する。また、技術に基づくモニタリングシステムと専任の審査人員を活用して違反事例を点検し、違反の程度に応じて警告、アカウント制限、永久追放などの措置を適用していると説明した。
ショピは2024年から販売者の身元認証を推進しており、昨年6月からはNFC機能を活用した住民登録証の認証と公安省データとの連携を開始した。ショピの関係者は「住民登録番号や納税者番号などを国家データと照合し、認証の正確性を高めている」と述べた。ティックトックショップも人工知能（AI）と専任の運営人員を組み合わせたモニタリング体制を運営しており、違反行為が確認された場合には商品登録制限、販売中止、ライブ放送権限制限、契約解除、提携マーケティング権限剥奪などの措置を実施している。
専門家は、販売者の身元確認が市場の透明性を高める契機となると評価しつつも、偽造品問題を完全に解決するには限界があると診断している。地動ビエトのフーイン・タン・パット関係者は「販売者認証は電子商取引環境の透明性を高める前向きな措置であり、消費者にとっても販売者情報をより明確に確認できるため信頼向上に寄与する」と述べた。
ただし、彼は「偽造品問題は生産、流通、運送、販売など複数の段階が絡んでいるため、販売者認証だけでは完全に解決することは難しい」とし、「商品原産地管理や知的財産権保護、違反行為の処罰など、さまざまな対策が同時に推進される必要がある」と強調した。
24hストアのグエン・ティ・アイン・ホン関係者も「販売者認証は匿名性を減少させ、責任性を高める効果があるが、偽造品問題を一挙に解決する万能手段ではない」と述べた。特に、彼は販売者認証を始めとして商品原産地検証、プラットフォームの常時モニタリング、厳格な処罰、消費者の認識改善などが同時に行われるべきだと説明した。
ベトナム国立大学ハノイ人文社会科学大学のグエン・ディン・ハウ教授は「これまで誰でも簡単にアカウントを作成し、ライブ放送を通じて商品を販売できた」とし、「販売者の身元確認は税金徴収だけでなく、紛争発生時の責任所在を迅速に把握するのにも役立つ」と述べた。
現在、偽造品流通に対する取り締まりも続いている。先日9日、フート省警察によると、警察はビンフック区にあるGIOR店舗を点検する過程で、有名ブランドの商標を無断使用した偽造品617点を押収した。
押収された物品は衣類や靴、バッグ、財布、眼鏡などで、ルイ・ヴィトン、グッチ、ドルチェ＆ガッバーナ、クリスチャン・ディオール、バーバリー、ラコステ、アディダス、エルメスなどの商標が付いていた。これらの商品は出所を証明する書類を持っていないことが調査で判明した。店舗運営者は調査過程で、これらの商品が正規品ではなく、オンラインで購入した後に店舗で転売したと述べた。
捜査当局は押収品がベトナムで保護されている商標権を侵害していると判断し、5日に産業財産権侵害の疑いで刑事事件を立件し、捜査を進めている。
消費者は「偽造品撲滅を期待」...追加対策を要求
消費者は販売者の身元確認義務化が市場を浄化する契機になると期待しつつも、より強力な管理体制が必要だと口を揃えた。ある消費者は「偽造品だけでなく、品質の低い製品に対する管理も重要だ」とし、「特に食品や医薬品、健康機能食品分野はさらに厳格な監督が必要だ」と述べた。
別の消費者は「ジャコウネココーヒーがオンラインとオフラインで頻繁に販売されているが、本物の製品か判断が難しい」とし、「正規品の生産量が多くないと聞いているので疑問が生じる」と販売者の責任強化への期待感を示した。
偽造品流通が依然として広範囲にわたるとの指摘も続いている。ある消費者は「市場や街角の至る所で有名スポーツブランドの製品に見える低価格商品が販売されているのを簡単に見ることができる」と述べた。また別の利用者は「ベトナム旅行中にルイ・ヴィトンのバッグを持っていたが、宝くじ販売員も同じブランドのバッグを持っていて驚いた」と語った。さらに、一部の消費者は「偽造品や低品質製品を心配せずに物を購入できる環境が整うことを望む」とし、「密輸品や輸入価格を過小申告して税金を回避する商品に対する管理も強化すべきだ」と主張した。
一方、電子商取引法改正により市場の透明性強化の動きはさらに加速する見込みである。しかし、業界と専門家は、偽造品撲滅のためには認証制度とともに原産地管理、プラットフォーム監視、消費者保護装置が並行して進められるべきだと指摘している。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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