KB国民銀行は、債務問題で心理的な苦痛を抱える脆弱な債務者の支援を拡大する。単に借金を調整するだけでなく、うつ感や不安などの感情的な負担も一緒にケアすることを目的としている。
KB国民銀行は、信用回復委員会と共同で運営している『心のケア相談サービス』の拡大のために、3億円を追加出資すると発表した。これにより、同サービスに投入される国民銀行の支援資金は合計8億円に増加した。
心のケア相談サービスは、信用回復委員会の債務調整を利用する顧客を対象に、専門の心理相談を支援するプログラムである。韓国EAP協会と協力し、全国943の心理相談センターを活用している。昨年12月から今年5月までに、合計4738件の相談が行われた。
追加資金は、債務問題で苦しむ顧客に専門の心理相談を提供するために使用される。債務調整過程で経験するうつ感、不安、無力感などを和らげ、安定した生活への復帰を支援することが目標である。
KB国民銀行は、金融的に脆弱な層の経済的自立を支援するために『KB希望金融センター』を運営している。銀行自身の債務調整だけでなく、さまざまな債務調整制度や政策金融商品を案内する包摂的な金融チャネルである。昨年12月にソウルと仁川で初めて開設され、現在は全国で6つのセンターが運営されている。
KB国民銀行の関係者は、「より多くの顧客が心理相談サービスを利用し、債務問題による感情的な負担を軽減できることを願っている」と述べ、「今後も金融的に脆弱な層の自立と経済的安定を支援する包摂的な金融支援を続けていく」と語った。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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