ネイバーは生成型人工知能（AI）に基づく対話型検索サービス「AIタブ」を正式に発売すると発表した。正式発売により、AIタブのユーザーはメンバーシップ利用者から全ユーザーに拡大される。
ネイバーの検索窓「グリーンドット」もAIタブ中心に再編される。グリーンドット機能のマルチモーダル検索ツール「スマートレンズ」は、検索窓から直接利用できるようにAIタブボタンの隣に配置され、アクセス性が向上した。「音楽検索」はAIタブ内に統合された。
AIタブはユーザーの検索意図と文脈を理解し、ショッピング、場所探索、予約などの実際の行動に結びつけるエージェンティック検索サービスである。ネイバーのメインページからすべてのユーザーがモバイルとPCの検索窓のAIタブボタンを利用できる。来月からはAIブリーフィングの下部の対話窓からもAIタブにアクセスできるようになる。会社によれば、ネイバーのPCとモバイルのメイン訪問者数は日平均5000万人である。
ネイバーのホームにある緑色のボタン「グリーンドット」は、2018年に導入された音声、画像、位置などを迅速に検索できるAI認識検索ツールである。
AIタブのユーザー数は、4月にベータサービスを開始して以来、累積ユーザー400万人を超えた。ベータサービス期間中、商品と場所カードのクリック率（CTR）はそれぞれ20％以上を記録した。AIタブの利用頻度が高いほど、ショッピングやプレイスサービスなどへの接続率も増加することが示された。実際、AIタブを11回以上訪れたユーザーは、1回訪問したユーザーに比べて商品クリックが2.7倍、場所クリックが2倍高いことが分かった。
会社はAIタブが情報提供にとどまらず、ユーザーの実際の行動に結びつく実行型AIエージェントとして徐々に拡大していると評価した。
AIタブの正式版には、ネイバー地図やリアルタイム予約可能時間帯を回答内で直感的に案内する機能も追加された。ユーザーはレストランやカフェ、特定の場所を探索する過程で、地図確認から予約、訪問まで必要な行動を続けることができる。
ネイバーはAIタブの正式発売に合わせて、実行中心の対話型検索サービスに最適化された次世代モデルを搭載した。
このモデルは、日平均5000万人が訪れるネイバーサービス環境に合わせて設計された「プロダクトネイティブLLM」である。大規模サービスに安定して適用可能な最適なサイズと構造を導入し、迅速な応答速度と高い処理能力を実現することが特徴である。既存のハイパークローバXの能力を基に、ネイバーのサービスシナリオ、バーティカルデータ、ユーザーフィードバックを有機的に結びつけ、問い合わせ理解や回答要約、ツール呼び出しなどの核心性能を高度化した。
ネイバーはこれを基にAIタブのエージェント能力を持続的に強化する計画である。下半期にはユーザーの予算や好みの地域を反映したカスタマイズされた不動産物件を推薦する機能を発表する。健康診断結果をアップロードすると、個人に合わせた生活習慣や健康管理方法を提案する健康エージェント機能も発表される予定である。また、年内に「ウェイルブラウザ」にもAIタブを搭載し、ウェブ環境全般に拡大する。
金光賢ネイバー最高データ・コンテンツ責任者（CDO）は「AIタブはネイバーのサービスエコシステムとデータインフラ、AI技術力が集約された代表的な事例である」と述べ、「数千万のネイバーユーザーが検索窓から直接AIタブを利用できるようになったため、探索から実行までつながる差別化されたエージェント体験を持続的に拡大していく」と語った。
* この記事はAIによって翻訳されました。
