今年の夏は歴史的な猛暑の可能性が高まる中、配達プラットフォーム業界が配達員（ライダー）保護策の強化に乗り出した。長時間屋外で移動するライダーの熱中症リスクが高まるため、休憩所の拡大や水の提供、熱中症予防用品の支援など、現場で実感できる支援策が続々と発表されている。
25日、気象庁によると、6月から8月の平均気温は平年より高くなる可能性が大きい。6月と7月の気温が平年より高くなる確率はそれぞれ60%、8月は50%に達する。
韓国の夏季気候に影響を与える北インド洋と北太平洋の海面温度が平年より高い状態を維持しているためである。気象庁の猛暑特異気象研究センター長であるイ・ミョンイン教授（ウルサン科学技術院）は、「北太平洋の水温上昇により、今年の夏は猛暑と熱帯夜が発生する可能性が平年より非常に高い」と述べた。
猛暑は熱中症や脱水症状などのリスクを大きく高める。特に直射日光と道路の輻射熱に長時間さらされる配達ライダーは、一般的な屋外労働者よりも熱中症のリスクが高い職種とされる。雇用労働部は、体感温度が31度以上の場所で2時間以上作業する場合を猛暑作業と見なしており、猛暑時の配達ライダーのヘルメット内部は40度以上に達することが知られている。
極限の猛暑予報に対し、配達業界も急いで対策を講じている。ウアハン兄弟の子会社である配達の民族物流サービスを担当するウアハンチョニョンは、今月初めからライダーの猛暑対策総合策を実施している。
ウアハンチョニョンは、労働部と共に3年目となるライダーが中間で休むことができる『配達ライダー同行休憩所』を運営している。昨年は首都圏のコンビニ約3000か所にあった休憩所が、今年は全国に大幅に増加した。暑さを和らげるための水70万本も全国の配達の民族Bマートで配布される。今月から主要拠点に水を備え、待機スペースには冷風機とサーキュレーターを設置する。また、クーリングベストなどの猛暑対策用品も提供する。
安全管理体制も強化する。体感温度が33度以上が2日以上続く猛暑注意報や35度以上が2日以上続く猛暑警報が発令された場合、配達員専用のモバイルアプリを通じて『1時間以内に10分以上の休憩』を推奨する。ライダーが気軽に休めるように、顧客には配達遅延の事前案内なども行う。
ウアハンチョニョンの関係者は、「今年の対策は労働部の猛暑対策に基づく労働者健康保護方針に沿って、既存の酷暑期支援事業を拡大する方向で策定した」と述べた。続けて、「配達現場の声を継続的に反映し、ライダーが実感できる安全支援を持続的に拡大していく」と付け加えた。
全国50以上の自治体にある移動労働者休憩所に水・イオン飲料などと共にクールスカーフ・クールトシなどの熱中症予防用品を備えた。また、韓国オートバイ整備協会と協力し、全国140以上の整備センターに『配達パートナー冷房休憩所』も設けた。
8月までに、ナムキャンペーンも展開する。労働部・韓国労働共済会・自治体などと協力し、今月17日、京畿道富川を皮切りに10か所でイベントを開催し、ライダーに大型タンブラーやイオン飲料、夏用品などを提供する予定である。
猛暑だけでなく、集中豪雨・台風などの気象状況に応じた安全案内も強化する。熱中症の症状が疑われる場合は、即座に配達を中止し、安全な場所に移動するよう案内している。
クーパンイーツサービスの関係者は、「基本的な安全ルールが現場で実際に守られることが重要だ」とし、「今後も関係機関と協力し、配達パートナーが安全に運行できるための必要な支援を続けていく」と述べた。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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