生成型人工知能（AI）を超え、AIが現実空間を認識し直接動く「フィジカルAI」市場が拡大する中、ネイバーラボとロッテイノベートも関連事業の強化に乗り出している。ネイバーラボはロボットが動ける空間インフラの構築に集中する一方、ロッテイノベートはグループの流通・物流現場を基盤にサービス型ロボットとヒューマノイドの商用化を加速させている。
ネイバーラボはデジタルツイン、自律走行ロボット、室内高精度地図など空間データ技術を基にロボットに優しい環境の構築に注力している。AIが実際の空間を理解し移動できるよう支援するインフラ型フィジカルAI戦略である。
重要なのは、現実空間をデジタルで精密に再現する技術である。ネイバーラボは高精度の室内地図と位置認識技術を基に、ロボットが建物内部を自律的に移動し、周囲の環境を認識できる技術の高度化に取り組んでいる。人が一つ一つ操作しなくても、AIとロボットが空間を理解し動ける基盤を作ることを目指している。
特にネイバーの第2社屋「1784」では、自律走行ロボットが社内の配送と物流業務を直接行っている。ロボットとクラウド、デジタルツイン技術を有機的に結びつけ、実際の空間でAIが円滑に機能する環境を成功裏に構築したと評価されている。
ロッテイノベートは流通と物流現場を中心にAIロボットの商用化に注力している。グループの関連会社の膨大なインフラを活用し、実際の現場にAIロボットを即座に適用できる点が独自の強みとされている。流通・物流・ホテル・エンターテインメントなど多様な事業群を保有しているため、産業別にカスタマイズされたフィジカルAIサービスを迅速に実証できるとの分析がある。
ロッテイノベートは統合AIプラットフォーム「アイメンバー」を中心にフィジカルAI事業の拡大に乗り出している。アイメンバーは生成型AIとビジョンAI、音声AIなどをグループサービスデータと結合し、顧客に合わせたサービスを提供するAIプラットフォームである。最近ではAIエージェント機能を一層強化し、実際の空間を認識し行動するフィジカルAI領域に事業を拡大している。
代表的な事例はヒューマノイドロボット「ロイ」である。ロイはコンビニと連携したヒューマノイドロボットで、ビジョンAIを活用して陳列棚の商品を自ら認識し、顧客に商品位置と詳細情報を案内する。商品構成が変わっても新しい位置情報を再学習し案内できることが特徴である。現在はソウル本社1階の店舗で概念検証（PoC）を進めている。
最近のワールドITショー（WIS）では、実際のコンビニ形態の空間でロイが菓子や飲料などの商品を正確に認識し、顧客の質問に答えるデモンストレーションを披露した。例えば、ユーザーが「6000ウォンで買えるお菓子を推薦してほしい」とリクエストすると、ロボットが陳列棚をビジョンAIで分析し、価格と商品情報を総合して購入可能な製品を推薦し、位置まで案内する方式である。特定の商品位置を探したり、キャンペーン商品かどうかを確認する機能も実践レベルで実装されている。
ロッテイノベートは最近、ロッテワールドタワースカイランイベントでもロイのデモンストレーションを行い、ヒューマノイド技術を公開した。今後はロッテマートや物流センターなど実際のグループ現場に適用範囲を拡大し、在庫管理や商品推薦、物流の自動化などで役割を広げる計画である。
グローバルなAI技術競争力の確保にも加速を図っている。会社は昨年2月にAIシステム品質の国際標準「ISO/IEC 25058」認証を取得した後、最近ではAI経営体系の国際標準「ISO/IEC 42001」認証も相次いで取得した。
業界関係者は「現在のフィジカルAI市場は単なるロボット開発の次元を超えている」とし、「空間データと自律走行、ビジョンAI、物流自動化など多様な技術領域が有機的に結びつき、市場規模が急速に拡大する傾向にある」と診断している。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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