個人情報保護委員会（個人情報委）は、ネイバーの検索AIエージェントサービス「AIタブ」に関する事前適正性検討の結果を審議・決議した。
個人情報委は、28日の全体会議でネイバーAIタブサービスに対する事前適正性検討結果を決議したと31日に発表した。
事前適正性検討は、企業がAIなどの新技術・新サービスを企画・開発する過程で、個人情報保護法の適用が不明確な場合に、個人情報委と協力して適切な法適用の方策を整える制度である。企業が合意した事項を履行すれば、該当範囲内で事後的な不利益処分を受けない。
ネイバーは、AIチャットボットと対話する方式で個別化された検索結果を提供するAIタブの発売を前に、利用者データを安全に活用するための方策を整えるため、個人情報委に事前適正性検討を申請した。
個人情報委は、ネイバーが利用者保護のための合意事項を履行することを前提に、AIタブサービスを個人情報保護法に基づいて適法に運営できると判断した。
合意事項は大きく三つである。まず、個別化された回答を望まない利用者のために、データ活用拒否機能の存在とその意義をわかりやすく案内し、利用者の意見を反映して実質的なコントロール権の保障策を継続的に補完することが求められた。
また、個人情報処理方針などを通じてAIタブサービスに活用されるカスタマイズ情報の項目と主要内容を透明に公開し、個人情報の誤用及び流出防止のための追加安全措置を講じることが求められた。
さらに、利用者のサービス利用履歴を分析する過程で敏感情報が推測・活用されないようにし、住民登録番号などの固有識別情報や口座番号、クレジットカード情報がAIの回答に含まれないようにすることが求められた。
個人情報委は、今後AIタブが正式に発売される際に、ネイバーが合意事項を実際に履行しているかを点検する計画である。
* この記事はAIによって翻訳されました。
亜洲日報の記事等を無断で複製、公衆送信 、翻案、配布することは禁じられています。
