シェン・ヤン アリババドットコム アジア太平洋地域総括本部長が28日ソウルのロッテホテルで開催されたエージェンティックAIビジネスチーム『アクシオワーク』の発売記者懇談会で発言している。 [写真=アリババドットコム]
人間の代わりに人工知能（AI）チームメンバーを雇う時代が到来した。アリババドットコムはエージェンティックAIビジネスチーム『アクシオワーク（Accio Work）』を韓国市場に投入した。ソーシングから交渉、マーケティングまで貿易全過程をAIが担当し、大企業型の運営インフラがない国内中小企業のグローバル進出のハードルを大幅に下げることを目指している。
アリババドットコムは28日、ソウルのロッテホテルで記者懇談会を開き、アクシオワークの発売を発表した。アクシオワークは市場調査、商品企画、ソーシング、価格交渉、商品登録、グローバルマーケティング、ストア運営など企業間取引（B2B）貿易の全過程をAIエージェントが実行する。24時間運営体制により、担当者は繰り返しの業務の代わりに供給業者との交渉やリスク管理など高付加価値の意思決定に集中できると会社側は説明している。
韓国市場はアリババドットコムが戦略的要所として選定した場所である。2025年7月に貿易安全決済サービス『トレードアシュアランス』を導入した後、国内の新規輸出企業数は前年に比べて18%増加し、韓国のセラーに対するグローバルバイヤーの問い合わせは128%急増した。シェン・ヤン アリババドットコム アジア太平洋地域総括本部長は「単に輸出企業の数を増やすことが目的ではなく、韓国企業のビジネス能力強化にどのように貢献できるかに焦点を当てている」と述べた。
この日、懇談会ではAIの誤作動と責任の所在に関する質問もあった。ジェームス・チャン アリババドットコム グローバルセラー製品・サービス兼アジア太平洋地域バイヤー成長部門総括は「アリババドットコムの27年の貿易現場データを基に開発し、AIの幻覚問題を補完した」と説明した。続けて「エージェントがアクションを起こす前に必ず人間の承認を得るようにハードルを設計し、すべての実行・判断過程は記録として残し、ユーザーがいつでも確認し即座に中止できる」と付け加えた。
AI導入によりセラーの能力が均一化されるという懸念に対して、ヤン本部長は「販売戦略やブランド戦略など創造的な作業には人間の代替不可能な能力が依然として必要であり、AI時代に重要になるのは良い製品を見つける目利きである」と述べた。セキュリティ問題に関しては「韓国を含むすべての国の現地法律を厳守し、利用者情報の安全を隙なく保証する」と強調した。
アクシオワークの月額料金は無料から19.9ドル、99ドル、199ドルで構成されている。上位料金プランを利用するほど多くの『クレジット』を受け取り、詳細なビジネス支援サービスをニーズに応じて柔軟に購入できる構造である。今後、韓国向けのカスタマイズプランも発表される予定である。
発売に伴い、AIスタートアップコンペティション『コクリエイトピッチ2026』の韓国部門も公開された。総額2億ウォンの賞金がかけられたこの大会は、一般中小企業、初期スタートアップ、学生など3つのトラックに分かれ、7月25日まで公式ホームページで申し込みを受け付ける。8月25日の決勝で優勝したチームは、アメリカで開催されるグローバルサミットに韓国代表として参加する。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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