LGユプラスは、来月1日に発売する5G・LTE統合料金プランを中心に、通信料金体系を全面的に改編する。データ提供量と速度を中心に料金プランを簡素化し、全区間にデータ安心オプション（QoS）を適用することが核心である。年齢別の特典や有線・無線の結合割引も、別途申請なしで自動的に適用されるように変更し、加入構造の簡素化に取り組む。
28日午前、LGユプラスはオンライン記者会見を開き、通信サービスの「料金」と「結合」構造を中心に料金加入と利用プロセスを簡素化する「シンプリー2.0（Simply 2.0）」キャンペーンを開始すると発表した。
張俊英（チャン・ジュンヨン）LGユプラスマーケティンググループ長は、「今回の改編は顧客の判断時間を短縮することに焦点を当てた」と述べ、「従来はLTEと5G、データ提供量などの付加特典を顧客が直接比較しなければならなかったが、今回の統合料金プランは商品構造自体を再定義し、選択基準を簡素化した」と語った。
今回の改編の核心は、△5G・LTE統合料金プランである「データプラン」「プラスプラン」 △年齢及び利用パターンに応じた特典の自動適用 △モバイル・インターネット・結合商品を一つにまとめたオールインワン構造 △5Gローミングカバレッジの拡大などである。
LGユプラスは、まず既存の53種類に達していた料金プランを18種類に簡素化した。データ提供量と速度を中心に料金プランを選択できるように構造を改編したのが主なポイントである。最も大きな特徴は、全区間にデータ安心オプション（QoS）を適用したことである。
ただし、低価格区間のQoS速度には限界がある。料金プラン区間に応じて最大400KbpsのQoSが提供されるが、一般的な画質の動画視聴やメッセンジャー、ウェブサーフィンには問題がないが、高性能ゲームや高画質動画視聴は難しいと説明されている。
具体的には月額料金基準で、△2万8000ウォンの「データプラン300MB」は秒間400キロビット（Kbps）速度、△5万5000ウォンの「データプラン14GB」は秒間1メガビット（Mbps）速度、△6万8000ウォンの「データプラン95GB」は3Mbps、△7万ウォンの「データプラン125GB」は5MbpsのQoSを提供する。月8万5000ウォンの「データプランMAX」以上の料金プランは速度制限なしでデータを利用できる。
姜鎮旭（カン・ジンウク）LGユプラスモバイル・デジタル事業グループ長は、「どの料金プランを使用しても、途切れずにデータを使用できることが実際に顧客が体感できる変化である」と述べ、「YouTubeやカカオトークを無制限に使用できる時代が開けたと考えている」と説明した。
一部では、低価格区間までQoSを拡大適用することで、通信会社の収益性が悪化する可能性も指摘されている。これに対し、姜グループ長は「政府が通信3社合算約3800億ウォン規模の通信費引き下げ効果を発表したため、収益性の低下の懸念があるかもしれないが、AIなどの新規事業で追加収益を確保しながら補完していく計画である」と答えた。
年齢別の特典も別途申請なしで自動適用されるように変更される。例えば、月4万7000ウォンの「データプラン9GB」を使用する青少年顧客は月11GBのデータを提供され、提供量を使い切った後は1Mbps速度で利用できる。その後、20歳になると別途申請手続きなしで4GBの追加データ特典が自動適用される。
有線・無線結合構造も簡素化された。顧客は一度の加入でモバイルとインターネット、結合特典を同時に受けることができ、分散していた割引・特典構造も一目で確認できるようになった。LGユプラスはこれに関連した専用インターネット商品「ナゲットオールインワン」も同時に発表する。この商品は、既存のインターネット商品と同じ100Mbps・500Mbps・1Gbps速度を提供しつつ、モバイル料金プランと結合する際に別途申請なしで自動的に結合特典が適用されるのが特徴である。
ローミングサービスも改編された。保有中のタブレットやセカンドフォンも別途加入手続きなしでローミング利用が可能になるよう改善される。ローミング音声通話にも変化がある。従来は音声通話に別途課金が行われていたが、「エクシオ」ローミングを通じて無料通話が可能になる。
LGユプラスは、来月日本を皮切りに7月から全世界171カ国でエクシオ基盤の無料通話を提供する計画である。主要旅行地で安定したローミング品質を提供するために、グローバルネットワーク品質分析会社「オープンシグナル」と協力する。単なる速度だけでなく、ネットワークの安定性など顧客の体感品質を継続的に管理する方針である。
LGユプラスは今後、人工知能（AI）を活用した最適料金プラン推薦機能も導入する計画である。姜グループ長は、「事業戦略の観点からAI基盤の最適料金プラン推薦機能も準備中である」と述べ、「年内に政府レベルでも関連制度の議論が進むため、顧客により適した料金プランを推薦できる方法を研究している」と伝えた。
* この記事はAIによって翻訳されました。
