NH農協生命は、人工知能（AI）を活用して保険加入設計を自動化するシステムの特許を出願した。これは、複雑な保険商品構造や特約条件をAIが分析し、顧客に最適な設計を提供することで、農協の営業現場の業務効率を向上させる戦略とされている。
NH農協生命は、28日に「AI加入設計システム」に関して技術特許とビジネスモデル特許を同時に出願したと発表した。この特許出願は、保険設計プロセスにAIを導入し、顧客にカスタマイズされた保険商品をより迅速かつ正確に提案することを目的としている。
AI加入設計システムは、顧客の既存の保障内容や支払可能な保険料を総合的に分析し、最適化された保険設計を支援する。複雑な商品構造や特約規則も自動的に反映され、設計時間の短縮が図られている。
特に、銀行と保険業務を同時に行う農協の営業環境において、顧客対応時間を短縮し、設計の正確性を高めることが期待されている。
また、認知症保険や健康保険など、設計が難しい保障性商品についても、新規募集人がより容易に加入設計を行えるよう支援し、業務効率と営業生産性の向上に寄与するとの評価がある。
NH農協生命の朴炳熙（パク・ビョンヒ）代表取締役は、「今回の特許出願を契機に、AIを基盤としたカスタマイズ保険サービスの競争力をさらに強化し、顧客満足度と営業効率を同時に向上させていく」と述べた。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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