スターバックス、5・18文言の論争で再度謝罪…「従業員への非難を控えてほしい」

『タンクデー』・『机にタク！』文言使用後、批判が拡大

21日、光州西区光泉洞のイーマート光州店前で行われた記者会見で、光州・全南市民団体の関係者が5・18タンクデーイベントで物議を醸したスターバックスコリアと鄭容鎮会長を非難している。 [写真=聯合ニュース]

5・18民主化運動の記念日プロモーション文言で激しい批判を受けたスターバックスコリアが再度謝罪した。

22日、スターバックスコリアは全国の店舗に通知した謝罪文で「5・18民主化運動の英霊と遺族、国民の皆様に大きな傷を与えたことについて、再度頭を下げて深くお詫び申し上げる」と述べた。

スターバックスコリアは今回の論争が「全て本社のオンライン事業運営中に発生した誤り」であり、「店舗のパートナーとは無関係である」と線を引いた。続けて「毎瞬最善を尽くしているパートナーへの非難は控えていただきたい」とお願いした。

また「パートナーが安心して勤務できるように、顧客の皆様が温かい配慮を分けていただければ感謝いたします」と付け加えた。

スターバックスコリアは、18日に5・18民主化運動の記念日当日にタンブラーのプロモーションを行い、『タンクデー』や『机にタク！』などの文言を使用して論争を引き起こした。その後、店舗で勤務する従業員への抗議や非難が続いたため、追加の謝罪文を通じて現場の従業員を保護する方針を示したと解釈される。

内部の収拾作業も進めている。スターバックスコリアは20日、ソウル江南の本社で社員を対象にタウンホールミーティングを開催し、論争の経緯と対応状況を共有した。当時のミーティングには本社の社員600人余りのうち150人余りが参加したと伝えられている。

この場で役員陣は最近の論争や代表の解任などで混乱した組織の雰囲気を収拾し、従業員に動揺せずに勤務してほしいとお願いしたとされる。

* この記事はAIによって翻訳されました。

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