保健福祉部は6日、国務会議でこの内容を骨子とした『福祉・介護AI大転換ロードマップ』を報告した。福祉部は『頼れる介護、温かい福祉、共に享受するAI』をビジョンに掲げ、関連政府予算案を今年256億ウォンから来年691億ウォンに約2.7倍大幅増額した。
2043年には介護職99万人不足の危機…スマートホーム・施設で24時間介護
政府が大規模なAI転換に乗り出した背景には急激な人口構造の変化がある。韓国開発研究院（KDI）と韓国銀行によると、現状が続けば2043年には介護・養護職員が約99万人不足し、国家的な介護の空白が避けられないと予測されている。福祉部はこの危機を打開するため、まず『先端技術に基づく持続可能な介護システム』を構築する。居宅介護にIoTとAIを組み合わせた『スマートホーム』を整備し、高齢者が住み慣れた場所で24時間安全に生活できるよう支援する。
従来は動きが感知されないなどの断片的な情報で危機を把握するのに最大6時間かかっていたが、今後は生活パターンや会話内容などをAIが総合的に分析し、異常兆候を1時間以内に早期発見する。
介護施設などは『スマート施設』に生まれ変わる。夜間に2時間ごとに従事者が直接巡回して睡眠や排泄を確認していた方式から、スマートおむつや転倒検知センサーを通じて異常事態に即座に対応できるようにする。
ソ・ミンス福祉部福祉介護人工知能政策課長は事前説明会で「今年11月にスマートホームとスマート施設の試作品（プロトタイプ）を現場に配置し、2027年までに400世帯および12の施設で実証を行い、2028年から国公立機関を中心に本格的に普及させる」と説明した。
日常言語で相談し『ワンクリック』申請…単純な福祉行政50%自動化
国民が実感できる福祉行政の革新も加速する。複雑な申請手続きや情報不足のために福祉受給を諦めることがないように『AIチャットボット』を開発し、2027年から導入する。国民が日常的な言葉で自分の状況を説明すると、生成型AIがカスタマイズされたサービスを提案し、2029年からは書類提出なしで『ワンクリック』で申請を完了できるよう手続きを簡素化する。児童手当など受給資格が明確な普遍給付は別途申請が不要な『自動支給』制度に段階的に移行する。また、福祉公務員や施設従事者の過度な行政負担を軽減するため、書類の受理・検証、システム入力などの単純反復業務の50%以上を2028年までにAIで自動化する。
これに関連して、ホン・ファヨン福祉部福祉情報企画課長は「危機世帯の発掘対象者を中心に一次的な相談を行い、今後は福祉プラットフォームを通じて国民への推薦と申請の連携を拡大する計画」と説明した。
分散された福祉・介護データを連携するプラットフォームを整備し、本人の同意に基づく『福祉・介護マイデータ』も導入し、今後医療マイデータと連携する方針である。
「人の代替ではなく支援者」…フィジカルAIロボット開発と専門人材10万人育成
政府は技術開発から市場進出までを網羅する全周期エコシステムも構築する。福祉部と科学技術情報通信部は共同で2027年から2029年まで745億ウォンを投資し、AI・IoT介護技術のR&Dを推進し、2028年から2030年までには約1000億ウォン規模で患者の輸送や食事補助などを支援する『フィジカルAI』基盤の介護ロボットのR&Dを計画している。長期的には2030年以降、会話相手や安全検知機能が組み合わさった家庭用AI自律追従ロボットの商業化を目指す。技術の悪用を防ぐための法的・制度的基盤も整備される。危険レベルに応じた人間の介入・監督原則と説明要求権を含む『AI倫理ガイドライン』を策定し、福祉・介護AI革新委員会を構成して現場の受容性を高める。また、2030年までに社会福祉公務員や介護従事者など現場の人材10万人を対象にAI活用実務教育を実施し、デジタル格差を縮小する計画である。
鄭恩京保健福祉部長官は「介護人材不足が予見される状況で、AIなど技術の新しい役割がますます重要になっている」とし、「ただしAIは人を代替するのではなく、単純・反復業務を分担する支援者である。AIを活用して介護の持続可能性を高め、介護労働の価値を高めていく」と述べた。
* この記事はAIによって翻訳されました。
亜洲日報の記事等を無断で複製、公衆送信 、翻案、配布することは禁じられています。
