SKテレコム(SKT)に続き、KTも3Gの新規加入を中止することを発表した。
KTは2日より、3G端末およびHDボイス(音声)非対応のロングタームエボリューション(LTE)端末の新規加入、番号移動、機器変更(SIMカード変更を含む)を中止すると明らかにした。SKTが昨年8月に新規加入を中止すると発表してから約3ヶ月が経過した。
KTは2003年から3Gサービスを商用化し、2007年には3Gブランド『ショー(SHOW)』を発表するなど、3Gサービスの普及を推進してきた。その後、LTE・5G中心の通信環境が急速に変化し、3Gの利用は持続的に減少している。
KTは既存の顧客が不便なくLTE・5Gに移行できるよう、さまざまなプログラムを用意している。
まず、3G端末またはHDボイス機能をサポートしないLTE端末を利用している顧客に対して、機器交換と料金支援プログラムを運営する。支援対象顧客は、機器の無料交換、機器変更ポイント、料金割引など、3つの補償案の中から1つを選択できる。
具体的には、機器の無料交換を選択した場合、指定されたLTE・5G端末3種のうち1種を無料で交換し、24ヶ月間月1万2000円の料金割引を受けることができる。端末を直接購入する顧客には、携帯電話15万円、スマートデバイス7万5000円の機器変更ポイントとともに、24ヶ月間それぞれ月1万2000円、月6000円の料金割引が提供される。料金割引を選択した場合、24ヶ月間携帯電話月1万4000円、スマートデバイス月7000円の割引を受けることができる。
他の通信会社に移動する顧客にも、携帯電話回線4万円、スマートデバイス回線2万円の解約支援金が提供される。また、移行や解約、他社移動時に発生する違約金も免除される。
KTは顧客が今回の措置と支援内容を十分に確認できるよう、SMS(MMS)、KTドットコムのホームページやアプリなど、さまざまなチャネルで新規加入中止のスケジュール、移行・解約支援プログラムおよび申請方法を案内する予定である。特に高齢者顧客には別途案内する方針である。
金英杰(キム・ヨンゴル)KTカスタマー部門カスタマー事業本部長(常務)は、「3G利用顧客の不便と負担を最小限に抑え、顧客の状況に応じた選択ができるよう、細心の支援を行う」と述べ、「今後もより安定的で便利な通信サービスを提供するため、ネットワークの高度化とサービス品質の向上を継続していく」と語った。
* この記事はAIによって翻訳されました。
