![チョン・シナ カカオ代表 [写真=カカオ]](https://image.ajunews.com/content/image/2026/05/07/20260507112643873751.jpg)
カカオはAIエージェント時代に向けて「5000万利用者AIオンボーディング」戦略を本格化する。単一の巨大AIではなく、軽量オーケストレータとドメイン特化エージェントを組み合わせた構造で、コスト効率と拡張性を両立させる計画である。
チョン・シナ カカオ代表は、2026年第1四半期の業績発表で「現在注目されているAIエージェントサービスには、過剰なトークン消費や個人情報保護のリスクなどの限界がある」と述べ、「これらの限界は、エージェントAI時代においてカカオにとって明確な機会となる」と語った。
カカオのエージェントAIプラットフォームは、最上位の軽量オーケストレータが利用者の意図を分析し、下位のドメイン特化エージェントが協力する方式で設計されている。チョン代表は「エージェント間のプロトコルを通じて有機的に作業を行うよう構成されている」とし、「トークン使用量と処理時間が大幅に削減される構造である」と述べた。
カカオは昨年公開した「カナナ2」に続き、1500億パラメータ規模の「カナナ2.5」も公開予定である。チョン代表は「カナナ2.5はエージェントAIプラットフォームに最適化され、スクラッチから開発された」とし、「実行中心の領域で世界最高水準のモデルと比較して優れた性能を示した」と説明した。
また、独自開発の「カナナトークナイザー」により、学習コストと推論速度の改善も見られた。チョン代表は「韓国語は汎用トークナイザー使用時に英語の最大3倍のトークンが必要となるが、カナナトークナイザーを通じて最大40%の学習コスト削減と最大60%の推論速度改善効果を確認した」と述べた。
カカオは今年、エージェントAIエコシステムの核心要素である利用者接点の拡大に集中する計画である。5000万利用者全員がAIサービスにオンボーディングすることを目標に、様々な形態のサービスを提供する予定である。
カカオはAI理解度が高く、有料サービスを利用する計画がある利用者向けのサービスとして「チャットGPTフォーカカオ」を、課金なしで日常的なAI体験を提供するサービスとして「カナナインカカオトーク」を提示した。
カナナインカカオトークは、会話の文脈に基づいて利用者のニーズを把握し、情報提供から予約・決済までをつなぐサービスである。カカオによれば、カナナインカカオトークはiOSの非公開ベータテスト（CBT）とAndroidのリリース後、利用者の活動性が堅調に改善され、利用者残存率はCBTと同様の70%水準を維持している。
チョン代表は「まだ初期段階であるため、回答の正確度と品質、適切なタイミングでの介入機能の高度化が課題として残っている」とし、「モデルの高度化を通じて利用者満足度を高めていく」と述べた。
カカオは先月、会話の文脈に基づく探索サービス「カナナサーチ」も発表した。カナナサーチはカカオトークのチャットルーム内で場所・商品検索結果とトレンドトピックの探索を提供するサービスである。チョン代表は「ベータサービス開始3週目の初期段階にもかかわらず、従来のキーワード入力中心の検索に比べて活動性が有意に増加した」と述べた。
チョン代表はまた、累計加入者1100万人を突破したチャットGPTフォーカカオについて「前四半期に比べて月間アクティブユーザー数（MAU）がほぼ2倍に増加し、1人当たりの月間送信メッセージ数も2倍以上に拡大した」と述べた。さらに「単なる訪問を超えて反復使用段階に入っていると評価する」と説明した。チョン代表は続けて「カカオの中長期AIビジョンは、カカオトークの5000万利用者全員が個別化されたエージェントを持つことである」と述べた。
広告事業に関しては、カカオトーク内のショートフォームおよびコンテンツ消費の拡大が広告成果に繋がっていると説明した。広告事業はカカオのAI事業に続くもう一つの重要な成長動力である。チョン代表は「4月時点でショートフォームの1日平均有効再生数がサービス開始直後に比べて2倍以上に増加した」とし、「動画中心の広告需要が急速に流入している」と述べた。
ビズボード以外のディスプレイ広告商品の売上比率が昨年第1四半期の10%台から今年第1四半期には30%水準まで拡大した。チョン代表は「広告売上構造が特定商品と一部の大手広告主中心から多様化している」と説明した。
一方、カカオは今年第1四半期の連結売上が前年同期比11%増加し、8四半期ぶりに二桁成長率を記録した。チョン代表は「本源的競争力の強化を通じて質的成長を実現した」と強調した。
チョン代表は「下半期は利用者が国内の会話から決済まで完了するエージェントを誰もが体験できる重要な転換となる」とし、「近い将来、5000万利用者全員が個別化されたAIエージェントと日常的にコミュニケーションする未来をカカオトークでお見せする」と述べた。
* この記事はAIによって翻訳されました。
