ロッテイノベートが2日、ヒューマノイドロボットと人工知能（AI）技術を実際の流通現場に適用した次世代未来型コンビニ「AXラボ3.0」を公開した。
ロッテイノベートはコリアセブンと共にソウル本社1階に「AXラボ3.0」を造成した。この売り場は単純な展示空間を越えて、ヒューマノイドロボットとAIが有機的に協力して売り場を自ら運営・管理するテストベッドである。
売り場に入ると、一番先に売り場管理者の役割を果たすヒューマノイドロボットが訪問客を迎える。該当ロボットは展示用ではなく、実際の職員のように売り場のあちこちを移動して商品位置を音声で案内し、進行中の行事情報を紹介する。
ロッテイノベートのAIプラットフォーム「アイメンバー」と連動したこのロボットは、天気情報など日常的な会話を交わすことはもちろん、欠品の有無の確認や売り場の清潔状態の点検など店主の業務も遂行する。単純案内を越えて売り場運営全般を補助する方式だ。
店舗管理には「ビジョンAI」技術も適用された。店内のCCTVとAIシステムが24時間店舗をモニタリングする。
AIホログラムを通じて顧客応対と合成撮影も可能にした。これによりバイラルマーケティングも可能になり、今後「アイメンバー」と連動してエンターテインメント・リテール・建設など多様な分野に拡張する計画だ。AIは商品陳列状態と賞味期限もリアルタイムで管理し、廃棄時点を逃さないように店主に通知を提供する。
ロッテイノベートは、アイメンバーAIエンジンを継続的に高度化し、ロボットソフトウェアの競争力を強化する方針だ。これにより、さまざまなメーカーのヒューマノイドロボットに自社ソリューションを適用し、AIが現実世界のハードウェアを制御する‘フィジカルAI’サービス領域を拡大する計画だ。
ロッテイノベートのシン・ヒョンホ流通・サービス部門長は、「AXラボ3.0はロボットとAIが結合した時、流通売場がどれほど高度化できるかを示す空間」とし「未来技術を現場に適用し、顧客と店主の皆が体感できる流通革新を継続する」と明らかにした。
亜洲日報の記事等を無断で複製、公衆送信 、翻案、配布することは禁じられています。
* この記事は、亜洲経済韓国語記事をAIが翻訳して提供しています。
* この記事は、亜洲経済韓国語記事をAIが翻訳して提供しています。
