ネイバー（NAVER）の利用者保護および自律規制委員会が2日、人工知能（AI）の安定性管理体系の構築、コマースプラットフォーム内の販売者保護措置の強化など、7大活動が核心として盛り込まれた報告書を公開した。
ネイバーは約1年間の自律規制委の活動内容をまとめた第2次報告書を発表し、特にAI技術の安全な活用のための体系確立と教育、販売者および利用者保護強化、プラットフォームの透明性と信頼性向上の努力などが主要課題として扱われたと明らかにした。
今回の報告書には、△AI安全性体系の確立、△コマースプラットフォームの精算周期の改善および販売者および利用者保護措置、△中小商工人（SME）事業者のための「ビジネススクール」運営、△ダークパターンの改善、△クリエイター支援プログラム「プロジェクト花2.0」、△顧客センターの改善、△安全なインターネット環境づくり「グリーンインターネットキャンペーン」など、計7つの活動が含まれた。
ネイバーの自律規制委は、デジタルプラットフォーム産業の急激な変化の中で、自律規制を通じて利用者とパートナーを保護し、サービス品質を向上させるための制度的基盤作りに努めてきた。
委員会は今回の報告書を通じて、ネイバーの自律規制努力を肯定的に評価する一方、主要活動の体系的発展の必要性を強調した。特に、△AI安全性体系の確立に向けた責任の明確化および教育強化、△精算システムの高度化と利用者対応体系の向上、△ビジネススクールのコンテンツ拡大および教育体系の整備などを勧告した。
ネイバー政策RMのユ・ボンソク代表は「今後もネイバー自律規制委員会の客観的で体系的な支援を土台に、検索からコマース、コミュニティまで多様なサービスにかけて利用者が安心して使える使用環境を作るために着実に努力していく」と話した。
ネイバーの自律規制委員会は、ネイバーの偽品防止および消費者保護活動を分析し、これを点検した研究課題なども発表する予定だ。
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* この記事は、亜洲経済韓国語記事をAIが翻訳して提供しています。
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