サムスン電子は、ギャラクシースマートフォンのゲーム最適化サービス（GOS）に関する不当広告行為で、公正取引委員会から約200億ウォンの過徴金を科されることになり、法的対応に乗り出す。サムスン電子は、GOSがデバイスの性能を人工的に低下させる機能ではなく、ゲーム利用環境を改善するための最適化技術であると、公正取引委員会の判断を正面から反論した。
サムスン電子は27日、声明を発表し、「国内外の訴訟がすべて終結し、訴訟参加者が提起した公正取引委員会への申告も取り下げられた状況で、理解しがたい決定である」とし、「今後の法的手続きを通じて、会社の立場を積極的に説明する」と述べた。
公正取引委員会はこの日、サムスン電子がギャラクシーS21・S22シリーズおよびギャラクシータブS8の性能を広告する過程で、GOSによる性能制限の事実を適切に知らせなかったとして、表示広告法違反で制裁を決定した。過徴金の規模は暫定で200億ウォンである。
GOSは、スマートフォンでゲームを実行する際の発熱や電力消費を管理するために、中央処理装置（CPU）とグラフィック処理装置（GPU）の動作性能を調整する機能である。サムスン電子は2021年1月から2022年3月までに発売されたギャラクシーS21・S22シリーズとギャラクシータブS8シリーズにこの機能を必ず搭載し、ユーザーが削除できないようにしていた。
その後、ゲーム実行過程でデバイス性能が制限されるという論争が起こると、サムスン電子は2022年3月にソフトウェアのアップデートを通じてCPUとGPUの最大動作速度制限を解除した。当時、一部の消費者はサムスン電子が性能制限の事実を十分に知らせず、最高性能を提供するかのように広告したとして損害賠償訴訟を提起した。
サムスン電子は今回の公正取引委員会の判断がGOSの技術的特性と実際のゲーム利用環境を十分に反映していないとの立場である。
サムスン電子の公正取引委員会事件の代理人である法律事務所ジピョンはこの日、別途声明を発表し、「GOSはユーザーのゲーム利用体験を改善するための最適化機能である」とし、「発熱管理と性能の持続性はすべてのスマートデバイス製造業者が抱える共通の課題である」と述べた。
特に公正取引委員会が問題視した一部ゲームの性能制限設定についても、正常な最適化過程であると反論した。発熱量が高い一部のゲームでアプリケーションプロセッサー（AP）の動作速度が瞬時に高くなる現象を制限し、発熱を抑え、安定したゲーム性能を維持するための措置であると説明した。
ジピョンは、「公正取引委員会はAPの最大クロックに対する上限設定値の比率のみを言及するが、これらの設定が1秒あたりのフレーム（FPS）など実際のゲーム利用体験にどのような影響を与えたのかは明らかにしていない」と指摘した。
続けて、「最適なユーザー体験のためにデバイスの動作を調整する機能について、具体的な最適化動作の方式を広告内容に含まなかったことを理由に、欺瞞的広告と判断したことは受け入れがたい」と強調した。
サムスン電子側は、グローバルなスマートフォン製造業者も類似の最適化機能を活用しており、海外の競争当局がこれを理由に制裁や誇大広告と判断した事例がないことも主張した。今回の制裁対象は、現在使用中のGOSではなく、4年前の一部設定に関するものであると説明した。
関連する消費者訴訟がすでに終了した点も強調した。韓国、アメリカ、イスラエルの3カ国で進行していたGOS関連の訴訟8件はすべて終結しており、訴訟参加者が公正取引委員会に提起した申告も取り下げられた状態である。
国内の損害賠償訴訟の1審裁判所は、サムスン電子の広告が消費者を誤解させる恐れがある点は認めたが、損害賠償責任までは認めなかった。その後、ソウル高等法院は今年2月に強制調整を通じて事件を終了させ、原告と調整参加者約1700人の中で異議を申し立てた者はいなかったため、3月に最終確定した。
サムスン電子は公正取引委員会の決定書を受け取った後、具体的な内容を検討し、訴訟を通じて表示広告法違反に該当しないことを説明する計画である。
* この記事はAIによって翻訳されました。
亜洲日報の記事等を無断で複製、公衆送信 、翻案、配布することは禁じられています。
