LG電子は、企業・消費者間取引（B2C）市場で成長させた家電サブスクリプション事業を、大規模再建築アパートなど企業間取引（B2B）住宅市場に本格的に拡大する。現代建設と手を組み、ソウル圧区再建築団地7000世帯にサブスクリプション型家電を供給することから始め、持続的な管理サービスと人工知能（AI）ホームプラットフォームを組み合わせた未来型住宅事業へと事業領域を広げる。
19日、LG電子によると、同社は現代建設と協力し、圧区再建築2・3・5地区7000世帯にプレミアムビルトイン家電と専門ケアサービスを組み合わせたカスタマイズサブスクリプションモデルを供給する。該当地区に入居する組合員は、入居時に冷蔵庫・洗濯機・乾燥機・スタイラー・食器洗い機など5～7種類の家電を選択できる。特に圧区3・5地区のペントハウスには、超プレミアムブランドの『SKS』と『LGシグネチャー』が適用される。
今回の事業の核心は、家電を一度納品して終わるのではなく、入居後も管理サービスを提供する『サブスクリプション型住宅モデル』である。入居者は5年間、専門マネージャーの訪問を通じて製品の分解清掃や性能点検、消耗品交換などのプレミアムケアサービスを無償で受けることができる。無償期間終了後も、別途ケアシップに加入することで持続的な管理が可能である。
家電サブスクリプションB2Bモデルは、入居者、建設会社、製造会社のすべてがウィンウィンの構造である。分担金内にサブスクリプションサービスが含まれているため、入居者は追加費用の負担なく持続的なケアサービスを受けることができ、建設会社はアフターサービスなどを差別化要素として打ち出し、受注競争力を高めることができる。製造会社は単なる一回限りの売上ではなく、今後5年以上持続可能な循環売上構造を構築し、収益性を確保できる。
LG電子の家電サブスクリプション事業の成長は急速である。同社によると、今年第1四半期の家電サブスクリプション売上は6400億ウォンで、前年同期比15%増加し、年間売上は今年初めて3兆ウォンを超えると予想される。2016年の1100億ウォンから、2020年には5900億ウォンに増加し、昨年には2兆4800億ウォンまで拡大し、最近10年間の年平均成長率（CAGR）は38.8%を記録した。
このような成果を基に、家電サブスクリプションのB2B市場を開拓する方針である。現在、初期市場である国内ビルトインサブスクリプションB2B市場規模は年間1兆ウォンと推定される。最近、再建築の割合が50%近く増加したことを考慮すると、市場展望は明るい。会社は現在、複数の建設会社との協力を議論中であり、圧区・聖水・汝矣島など再建築需要が高い国内地域を優先的に攻略し、今後北米など海外地域へ事業を拡大する計画である。
家電サブスクリプションとともにAIホームエコシステムの拡張にも力を入れる。LG電子は最近、GS建設とAIホームハブ『ThinQ ON』を活用した次世代AIホーム開発に着手した。共同住宅専用のAIホームソリューションを共同開発し、ザイアパートに段階的に導入する。AIが導入されると、世帯内の家電制御はもちろん、エレベーター呼び出しやコミュニティ施設の予約など、団地インフラまで一つのシステムで利用できるようになる。
朴在成 LG電子韓国B2Bグループ長は「アパートの居住環境に最適化された家電サブスクリプションソリューションを成功裏に定着させ、顧客には管理ストレスのない便利な日常を提供し、B2B市場では次世代の成長エンジンを確固たるものにする」と強調した。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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