[写真=亜洲経済 ]
ロッテ百貨店は25日から業界で初めて小公洞(ソゴンドン)本店にロボットショッピング・アシスタント「エルボット」を配置する。
エルボットは話せるロボットで動きながら訪問客に様々な案内サービスを提供する。本店の食料飲料(F&B)の売場を顧客に推薦し、道を教えたりロッテ百貨店本店の3D仮想現実を利用した「試着」サービスなどの利用方法も教えてくれる。
また、韓国語、英語、日本語、中国語の相談員を連結してくれる機能も備えた。
ロッテ百貨店側は"顧客に新しい楽しさと便利さを提供するため、業界初めてロボットショッピング・アシスタントを導入した"、"これからも情報通信技術(ICT)を活用し、ショッピングに楽しみを加えたサービスを開発すること"と伝えた。
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