新世界センタムシティ、外国人売上80%増加

連休と公演需要で訪問者増加、ポップアップと体験コンテンツで滞在時間拡大

1階センタム広場「ギネスフォトゾーン」[写真=新世界センタムシティ]

新世界センタムシティは今年第1四半期、外国人顧客数と売上が前年同期比でそれぞれ80%以上増加した。釜山を訪れる外国人観光客が増加し、5月の家庭の月の需要も加わり、第2四半期も同様の傾向が続くと予想される。

新世界センタムシティによると、第1四半期の外国人顧客は中国が最も多く、次いでアメリカ、台湾、日本の順であった。外国人売上比率も従来の2〜3%から5〜6%に拡大した。5月には中国の労働節連休と日本のゴールデンウィークが続き、釜山でのK-POP公演も訪問増加の要因とされる。

外国人需要の拡大に合わせ、店舗環境にも変化が見られる。地下2階の中央広場は「ハイパーガーデン」として装飾され、移動中心の空間から滞在型空間へと機能が拡張された。1階と外部広場には店舗の象徴性を反映したフォトゾーンが設置された。外国人メンバーシップ顧客向けに商品券提供や簡便決済割引、クーポン配布などのプロモーションも行われている。

家庭の月を狙ったポップアップイベントも現場の雰囲気を盛り上げている。6階で開催中の子供デザイナーブランドのポップアップは、開店前から地下入口に待機列ができ、初日だけで150組以上が訪れた。様々な価格帯の製品と限定数量販売の組み合わせが訪問者の関心を引き続け、子供の日のイベントも現場参加を促進する要因となった。

この日、店舗を訪れた金正元氏（38・釜山海雲台区）は「子供の日のプレゼントを見に来たが、予想以上に待機列が長く、現場の雰囲気を実感した」と語った。李貴恵氏（35・釜山水営区）も「子供と一緒に過ごせる空間が用意されており、ショッピングだけでなく滞在時間も長くなった」と述べた。

週末を迎え、家族連れの訪問者だけでなく外国人観光客の足も続いた。店舗のあちこちで写真を撮ったり、休憩を取る姿が目立ち、ショッピングと体験を楽しむ訪問者が自然に空間に滞在する様子が見られた。

台湾からの観光客、陳氏（29）は「旅行中に立ち寄ったが、内部空間が広く、休む場所が多くて快適に見て回れた」と語った。

地下1階ではジュエリーブランドのポップアップも運営されている。ドラマコンセプトを反映した演出と関連商品が紹介され、購入金額に応じて記念品を提供する方式で訪問者の参加を誘導している。

新世界センタムシティの関係者は「外国人訪問の増加と季節需要を反映し、コンテンツと運営方式を継続的に補完している」とし、「訪問者が滞在し、体験できる空間としての機能を強化していく」と述べた。

* この記事はAIによって翻訳されました。

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