これにより、14日00時以降の到着便はT2で入国することになる。同日07時初出発便である日本の大阪行きOZ112便はT2で搭乗手続きおよび出国することになる。
搭乗手続きは2ターミナル3階東側に位置するG-J列カウンターで行う。G列とH列はエコノミークラスのカウンターとバックドロップ（BAG-DROP）カウンターで運営される。ビジネスクラスの乗客と優秀会員はJ列カウンターを利用できる。ラウンジは仁川空港第2旅客ターミナル大韓航空ラウンジが使える。
アシアナ航空は、ターミナル移転時に発生可能な乗客の混乱を予防するため、全社的な努力を尽くす方針だ。アシアナ航空と旅行会社の公式ホームページから予約決済ウィンドウ、発券後に発送される旅程案内書（E-TICKET）まで航空券前売りのすべての段階でターミナル移転の事実を案内する。前売り以後にも通知トーク追加案内を発送し、会員用定期オンライン発行物と公式SNSチャンネルを通じて関連案内・広報を拡大施行している。
アシアナは車両利用客を対象に仁川空港高速道路の街灯にターミナル移転案内バナーを設置し、移動型広告などを通じて乗客の混線を防止する予定だ。同時に、空港鉄道利用客対象列車内の案内放送を実施しており、仁川空港交通センターに案内板を設置して案内している。ソウル駅と光明駅の都心空港ターミナルでも案内を提供する。
アシアナ航空はターミナル移転後も誤到着乗客の備えも徹底的に準備する。2ターミナルに移転する1月14日以降も、既存の1ターミナルカウンターと出国場に案内バナーを備え、ターミナルを誤って到着した乗客のために1ターミナルに案内デスクを別途運営、仁川空港公社と協力して緊急輸送車両を2週間支援する予定だ。
アシアナ航空の関係者は「アシアナ航空を利用する乗客が第2旅客ターミナルに訪ねられるよう顧客案内と広報をより一層拡大施行している」として「第2旅客ターミナルでも安全運航と最上のサービスで乗客を迎えられるよう準備を徹底する」と話した。
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* この記事は、亜洲経済韓国語記事をAIが翻訳して提供しています。
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