15日、サムスン電子はGalaxy Note 7の機内使用不可と関連して購買顧客に案内のメールを発送したと明らかにした。
文字には不便をお掛けして申し訳ないという謝罪とともに今後、空港レンタルフォン運営などに対する案内が盛り込まれた。
これは韓國国土部のGalaxy Note 7の機内の使用禁止および委託手荷物の搬入禁止、米国交通当局の航空機の搬入の全面禁止措置によるものだ。
サムスン電子の関係者は"海外旅行を計画した顧客は出国前に必ず最初の購入先を訪問して交換または払い戻しを受けられるよう願う"、"やむを得ずできなかったら、15日午後から空港(仁川・金浦・金海)に作られているサムスン電子のレンタルコーナーでレンタルフォンを受けて搭乗したくお願いしている"と話した。
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