来年4月から銀行の営業開始時間が30分遅くなる中、通常の営業時間外に利用できる弾力店舗の週末運営比率は10%にとどまっていることが明らかになった。金融監督院は消費者の不便を減らすため、弾力店舗の運営時間と取り扱い業務の拡大を推進する。
15日、金融監督院によると、12日にイ・チャンジン金融監督院長が主宰した第5回金融消費者保護諮問委員会では、銀行の弾力店舗運営改善など7つの消費者保護課題が議論された。
今年9月末時点で全国の銀行の弾力店舗は991カ所である。官公庁所在地の店舗が44.5%、高機能無人自動化機器が38.5%を占める一方、商業施設・オフィス近隣の店舗は10.9%に過ぎなかった。従業員が勤務する弾力店舗の中で週末運営比率は10.6%にとどまり、一般銀行業務を処理できる場所は少数であった。
全国の銀行店舗は2022年末に5831カ所から今年9月末には5466カ所に365カ所減少した。さらに、来年4月から銀行の営業開始時間が午前9時から9時30分に遅くなる予定であり、消費者の不便が増す可能性があるとの懸念が出ている。金融監督院は金融委員会・銀行業界と協議し、弾力店舗の運営改善を推進する計画である。
現役兵の過剰債務防止策も講じる。金融委員会に登録された上位30社の貸金業者による現役兵対象の貸付額は、2022年末に3億5000万円から昨年末には242億円に急増した。金融監督院は年内に貸金業界の現役兵対象の一般信用貸付を制限するが、生計費・医療費などのための担保貸付と緊急資金貸付は許可する方針である。
長期未使用の前払充電金に関する案内・返金措置は、ネイバーペイ・カカオペイ・トスからショッピング・配達プラットフォームなどに拡大する。利用者への通知周期を1年から3ヶ月に短縮する案も推進する。
また、中小金融機関で代位弁済を請求していないハッサロン債権が今年6月末時点で7529件、223億円に達することが確認され、関連点検と延滞借主への案内を強化することにした。
* この記事はAIによって翻訳されました。
