太光グループの子会社である韓国ケーブルテレコム（KCT）の格安SIMブランド、ティプラスは、外国人顧客向けのホームページ多言語サービスを開始したと発表した。
このサービスでは、ティプラスのホームページのメニュー説明やバナー文言、開通手続きなどを英語・日本語・中国語・ベトナム語を含む10以上の言語で提供する。ホームページ上で国旗のボタンを押すことで利用可能となる。
これにより、外国人顧客は料金プランなどのサービス情報の確認からオンラインでのセルフ開通まで、希望する言語で利用できるようになった。ティプラスは、6月から外国人の新規顧客が増加していることを受けて、関連サービスを拡大していると説明した。
ティプラスは、ブランド認知度を高めるために地下鉄のスクリーンドア広告も実施する。広告は、視聴・聖水・新沙・狎鴎亭・高速ターミナル・ソウル・光化門・梨泰院駅など、ソウルの主要商業地区や乗換ポイントを含む14の駅100か所で韓国語と英語で運営される。
夏休みシーズンを迎え、家族顧客を対象に料金割引の特典を提供し、オリーブヤング・ダイソーなどとの提携サービスも展開している。顧客センターでは、平均5分以内に相談接続サービスを提供している。
イ・ジェソクKCT代表は、「外国人顧客を含む多様な顧客が通信サービスを簡単かつ便利に利用できるよう、顧客接点を拡大している」と述べ、「今後も外国人向けサービスを強化し、ブランド認知度を高める活動を続けていく」と語った。
一方、国内に滞在する外国人も増加している。法務省によると、6月末時点で国内に滞在する外国人は287万4278人で、前年同月比5.2%増加した。このうち、登録外国人と外国籍同胞の国内居住者を合わせた長期滞在外国人は223万4982人で、全体の77.8%を占めている。
* この記事はAIによって翻訳されました。
