ウェルカム貯蓄銀行は、各従業員の業務特性に応じた人工知能（AI）エージェントを活用する「1人1エージェント」の業務環境を構築することを10日に発表した。現場の実務者31名を「AIリーダー」として選出し、試験運用を行った後、9月から全従業員にAI活用環境を拡大する計画である。
ウェルカム貯蓄銀行は最近、AIエージェントプラットフォームを導入した。従業員は業務目的に応じてさまざまな生成型AIモデルを選択して使用でき、カスタマイズしたエージェントを作成することも可能である。会社はこれを基に、業務特性に合った「特化エージェント」を発掘し、生産性と業務効率を向上させる方針である。
金融業界の業務環境を考慮したセキュリティ体制も適用された。プラットフォームには個人情報フィルタリングと利用履歴モニタリング機能が搭載されており、固有識別情報は入力段階でブロックされるようになっている。
AI活用の普及を促進する「AIリーダー」31名も選出された。彼らは今月から教育と実習を経て、AI活用課題の発掘、エージェントの制作、構成員のAI活用支援などを担当する。ウェルカム貯蓄銀行は、彼らの試験運用を経て、9月からプラットフォームの利用対象を全従業員に拡大する予定である。
ウェルカム貯蓄銀行の関係者は、「カスタマイズされたAI活用事例を蓄積し、持続的な生産性向上と業務革新を続けていく」と述べた。
* この記事はAIによって翻訳されました。
亜洲日報の記事等を無断で複製、公衆送信 、翻案、配布することは禁じられています。
